Freshservice CMDB는 모든 종류의 자산을 관리하는 데 도움을 줍니다. 만약 Amazon Web Services (AWS)를 사용하고 있다면, 이제 가상 자산을 CMDB로 가져올 수 있습니다. 다른 CI와 마찬가지로 티켓, 문제, 변경 및 릴리스와도 연관시킬 수 있습니다.
이 통합은 AWS 계정의 모든 Elastic Compute Cloud (EC2) 및 Relational Database Service (RDS) 인스턴스와 Elastic Block Storage (EBS) 볼륨을 Freshservice로 가져옵니다. AWS 자격 증명은 AWS 계정 관리자에게 남아 있는 동안 여러 상담원이 세부 정보를 액세스할 수 있습니다.
참고: 기존 비디오를 단계적으로 폐기하는 과정에 있습니다. 업데이트된 UI와 마켓플레이스 도입을 수용하기 위한 초기 설정 과정의 사소한 변경을 포함한 비디오로 교체할 예정입니다. 인내심에 감사드립니다.
다음은 통합 설정 방법입니다:
1. 관리자 권한으로 Freshservice 계정에 로그인합니다.
2. 관리자 > 앱 > 더 많은 앱 가져오기로 이동합니다. 그런 다음 Amazon Web Services 앱을 찾아 설치를 클릭합니다.
3. 계정 추가를 클릭합니다. 아래에 표시된 것과 유사한 페이지로 이동합니다. 이 계정의 이름을 입력합니다. 계정 ID와 외부 ID가 필요합니다.
4. 새 탭에서 AWS 콘솔에 로그인하고 서비스 > 보안, ID 및 규정 준수 > IAM으로 이동합니다.
5. 다음 화면에서 역할 > 역할 생성을 클릭합니다.
6. 다음 화면에서 신뢰할 수 있는 엔터티 유형을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 다른 AWS 계정을 클릭합니다.
7. 계정 ID를 입력합니다. 계정 ID를 얻는 방법은 3단계를 참조하십시오.
8. 외부 ID 요청 옵션을 계정 ID 필드 아래에서 선택합니다. 외부 ID를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 외부 ID를 얻는 방법은 3단계를 참조하십시오.
9. 외부 ID를 입력한 후 다음: 권한을 클릭합니다.
10. 다음 화면에서는 권한 정책을 첨부해야 합니다. ReadOnlyAccess를 검색하고 정책에 대한 옵션을 선택합니다. 완료되면 다음: 검토를 클릭합니다.
10. 다음 단계에서는 역할 이름과 역할 설명을 제공해야 합니다. 필요한 세부 정보를 입력하고 역할 생성을 클릭합니다.
11. 역할 섹션으로 돌아가 이전 단계에서 생성한 역할을 검색합니다. 역할을 클릭하여 역할 ARN을 얻습니다.
12. 다음 화면에서 역할 ARN을 복사합니다.
13. 이제 Freshservice AWS 계정 추가 페이지로 돌아갑니다 (3단계). 역할 ARN을 거기에 붙여넣고 계정을 저장합니다.
AWS 계정이 이제 Freshservice 계정과 통합되었습니다. CMDB의 클라우드 > AWS에서 세부 정보를 확인할 수 있습니다.