Freshservice에 AWS 계정을 통합할 때, Role ARN을 제공해야 합니다. 다음은 이를 얻는 방법입니다 (이미 3단계에 있을 수 있습니다. 그럴 경우 해당 지점부터 계속 진행하십시오):
1. 관리자 계정으로 Freshservice에 로그인합니다.
그런 다음 관리자 > 앱 > 더 많은 앱 가져오기 로 이동합니다. 그런 다음 Amazon Web Services 앱을 찾아 설치합니다.
2. Amazon Web Services 앱을 찾아 설치합니다.
3. 아래에 표시된 것과 유사한 페이지로 이동합니다 - 이 계정에 대한 이름을 입력합니다; 잠시 후 계정 ID와 외부 ID가 필요합니다.
4. 새 탭에서 AWS 콘솔에 로그인합니다. 서비스> 관리 및 보안> IAM으로 이동합니다.
5. 역할> 새 역할 생성으로 이동합니다.
6. 역할의 이름을 입력하고 다음 단계를 클릭합니다.
7. Cross-Account Access용 역할을 클릭하고 타사 AWS 계정의 IAM 사용자가 이 계정에 액세스할 수 있도록 허용을 선택합니다.
8. 계정 ID와 외부 ID(3단계에서)를 입력합니다. MFA 필요 상자를 선택 해제하고 다음 단계를 클릭합니다.
9. 정책 연결 페이지에서 ReadOnlyAccess를 선택하고 다음 단계를 클릭합니다.
10. 이제 Role ARN을 얻을 수 있습니다. 이를 복사하고 역할 생성을 클릭합니다.
11. Freshservice의 AWS 계정 추가 페이지로 돌아갑니다 (이전 탭 - 3단계). 거기에 Role ARN을 붙여넣고 계정을 저장합니다.
이제 AWS 계정이 Freshservice 계정과 통합되었습니다. AWS 계정의 모든 Elastic Compute Cloud (EC2) 및 Relational Database Service (RDS) 인스턴스와 Elastic Block Storage (EBS) 볼륨을 Freshservice로 가져올 수 있습니다. CMDB에서 해당 세부 정보를 확인할 수 있습니다 (클라우드> AWS 아래).