Freshservice는 Google Calendar와 통합되어 상담원의 Google Calendar에 작업을 추가할 수 있습니다.
이 앱을 설치하려면,
1. 관리자 → 앱 → 더 많은 앱 가져오기 로 이동합니다.
2. Google Calendar 앱을 찾아 설치합니다.
Google Calendar에 작업 추가하는 빠른 가이드
- Google Calendar가 설치되면, IT 헬프데스크의 상담원에게 작업을 할당할 수 있습니다.
- 티켓을 열고 작업 추가를 클릭합니다.
- 필요한 세부 정보를 추가하고 상담원에게 할당합니다.
- 캘린더에 추가를 확인하는 것을 잊지 마세요.
- 추가를 클릭합니다.
작업이 이제 상담원의 Google Calendar에 추가됩니다.
아래 이미지는 Google Calendar의 모습을 보여줍니다. 여기서는 다른 사건이 사용되었습니다.
자주 묻는 질문:
1. Google Calendar를 Fresh Calendar와 통합할 수 있는 가능성이 있나요?
관리자 > 앱으로 이동하여 Freshservice와 통합할 수 있는 Google Calendar 앱을 찾으세요.
2. Google Calendar와 동기화할 이벤트를 선택할 수 있나요?
앱을 사용하면 동기화할 이벤트를 선택할 수 있습니다.
