Aha!와 Freshchat 통합
설치 흐름
Aha! 앱을 설치하려면 다음 자격 증명을 입력해야 합니다:
- Aha! 서브도메인: Aha! 도메인이 http://freshworks9.aha.io/ 형식인 경우,
- API 키 획득 방법:
- Aha!에 로그인합니다.
- 홈 페이지에서 설정을 클릭하고 개인을 선택합니다.
- 개인 설정에서 개발자를 클릭합니다.
- API 키 생성 버튼을 클릭합니다.
아이디어를 '요청자'(고객) 또는 '에이전트'로 생성할지를 선택할 수 있습니다.
인박스 경험
에이전트는 기존 아이디어에 연결(추천)하거나, 존재하지 않을 경우 새 아이디어를 생성할 수 있습니다.
아이디어 연결
요청과 관련된 키워드를 검색합니다. 앱은 Aha! 내부의 모든 아이디어의 이름과 설명을 검색하여 관련 아이디어를 찾습니다. '아이디어 연결'을 클릭합니다.
아이디어 생성
관련 아이디어가 없으면 '아이디어 생성'을 클릭합니다. 여기서 아이디어의 '제품', '이름' 및 '설명'을 선택할 수 있습니다.
아이디어 보기
특정 대화와 관련된 기존 아이디어가 있는 경우, Aha! 앱에 표시됩니다.