Zendesk와 Freshchat 통합

Zendesk 계정을 Freshchat과 통합하려면 다음 정보가 필요합니다:

• Zendesk 관리자 이메일 ID
• Zendesk 서브도메인
  이 정보는 Zendesk URL에서 얻을 수 있습니다. 예를 들어, Zendesk 계정 URL이 https://example.zendesk.com/인 경우 서브도메인은 'example'입니다.
• Zendesk 계정 토큰 (사용되지 않은 경우, 새로 생성)
  이를 얻으려면 Zendesk 계정에 로그인하고 채널 > API > 토큰 액세스로 이동하십시오.

통합 설정 방법

1. 계정 소유자/관리자로 Freshchat 계정에 로그인합니다.
2. 관리자 > 앱 > 채팅용 네이티브 통합 > Zendesk로 이동합니다.
3. Zendesk 관리자 이메일 ID, 서브도메인, 계정 토큰을 추가합니다.