참고: 2023년 11월에 공지된 바와 같이 2024년 5월 1일부터 증분 데이터 내보내기로 업그레이드하지 않을 것이며, 추후 공지가 있을 때까지 전체 데이터 내보내기를 계속 지원할 것입니다.
현재 대량의 데이터를 내보내고 있으며 더 빠른 데이터 내보내기 방법을 선호하신다면, 증분 데이터 내보내기를 시도해 보시기 바랍니다. support@freshservice.com으로 문의하시면 활성화해 드리겠습니다.
----------------------|아래 기능은 추후 공지가 있을 때까지 롤백되었습니다| --------------------
현재 Freshservice Analytics에서는 전체 데이터 내보내기를 예약할 수 있습니다.
데이터를 다운로드하거나 BI 플랫폼 또는 사용자 정의 애플리케이션으로 데이터를 전송하는 더 빠르고 확장 가능한 솔루션을 제공하기 위해 2024년 5월 1일부터 증분 데이터 내보내기로 업그레이드할 예정입니다.
증분 데이터 내보내기는 어떻게 작동하나요?
증분 데이터 내보내기는 이전 내보내기 이후에 생성되거나 업데이트된 정보만 포함합니다. 증분 데이터 내보내기가 작동하는 예는 다음과 같습니다:
다음 시나리오를 고려해 보세요:
내보내기가 생성된 모듈: 티켓
예약 생성 시간: 2024년 6월 1일; 오후 3시
예약 시간: 매일; 오후 5시
첫 번째 내보내기: 2024년 6월 1일; 오후 5시
데이터는 시작부터 2024년 6월 1일 오후 5시까지 생성된 모든 티켓을 포함합니다.
2024년 6월 1일 오후 5시부터 2024년 6월 2일 오후 5시 사이에 티켓 모듈에서 다음과 같은 변경 사항이 발생했다고 가정해 보세요:
100개의 새로운 티켓이 생성됨
50개의 이전 티켓이 업데이트됨
두 번째 내보내기: 2024년 6월 2일; 오후 5시
데이터는 마지막 내보내기 시간 이후 생성 및 업데이트된 새로운 150개의 티켓(100개 생성 및 50개 업데이트)만 포함합니다.
동일한 논리가 모든 후속 내보내기에 적용됩니다.
이 업그레이드로 무엇이 변경되나요?
이 업그레이드 이후 생성된 새로운 내보내기는 증분 방식이 됩니다. 이러한 새로운 내보내기는 70개의 열 제한이 있습니다.
이 업그레이드 이전에 설정된 기존 데이터 내보내기는 증분 데이터 내보내기로 변환되지만, 해당 내보내기가 70개 이상의 열을 지원하는 경우 열 제한이 적용되지 않습니다.
각 모듈에 대해 최대 5개의 데이터 내보내기를 설정할 수 있습니다 (현재는 모듈당 1개의 데이터 내보내기만 지원됩니다).
이 업그레이드가 기존 및 새로운 데이터 내보내기에 미치는 영향은 무엇인가요?
다음은 이 업그레이드가 기존 및 새로운 데이터 내보내기에 미치는 영향을 설명하는 예입니다:
BI 도구와 함께 증분 데이터 내보내기를 어떻게 사용할 수 있나요?
증분 데이터 내보내기를 BI 도구에 설정하려면 공급업체에서 제공하는 지침을 따라야 합니다.
일부 BI 도구의 경우, 증분 데이터 내보내기는 특정 가격 계획에서만 사용할 수 있으며, 기존 계획에서 업그레이드해야 할 수도 있습니다.
자세한 정보는 BI 공급업체에 문의하거나 해당 문서를 참조하세요.
이 업그레이드로 영향을 받는 사람은 누구인가요?
현재 Freshservice Analytics에서 데이터를 내보내 외부 BI 도구를 사용하여 보고서를 작성하거나 사용자 정의 애플리케이션에서 데이터를 소비하는 경우, 이 업그레이드로 영향을 받게 됩니다.
무엇을 해야 하나요?
BI 도구에서 데이터를 내보내는 경우, 전체 내보내기 대신 증분 내보내기를 수신하도록 BI 도구를 재구성하세요.
사용자 정의 애플리케이션에서 데이터를 내보내는 경우, 전체 내보내기 대신 증분 내보내기를 처리하도록 애플리케이션을 수정하세요.
질문이 있으시면 support@freshservice.com으로 문의하세요.