Freshservice는 제품 내 분석 및 프로젝트 분석 홈페이지를 완전히 새로운 세련되고 우아한 디자인으로 개편했습니다. 이 새로운 홈페이지는 훨씬 더 직관적이며 사용자에게 원활한 사용자 경험을 제공합니다.
새로운 홈페이지에서 사용자가 기대할 수 있는 모든 사항은 다음과 같습니다:
1. 개인, 공유, 소유, 큐레이션된 모든 보고서 유형이 왼쪽 패널에 별도의 섹션으로 표시됩니다.
2. 삭제된 보고서는 왼쪽 하단의 휴지통 아이콘에서 쉽게 접근할 수 있습니다.
3. 일정, 데이터 내보내기, 사용자 정의 메트릭 및 사용자 정의 속성은 왼쪽 하단의 설정 아이콘에서 쉽게 접근할 수 있습니다.
4. 보고서는 즐겨찾기로 표시되어 홈페이지에서 직접 접근할 수 있습니다.
5. 비디오 튜토리얼, 자가 학습형 인터랙티브 투어, 데이터 사전, 솔루션 기사, FAQ 등 새로운 리소스를 제공하는 전용 '도움말 센터'로 원활한 온보딩을 지원합니다.
도움말 센터 섹션에서는 다음의 새로운 모듈을 볼 수 있습니다:
비디오 튜토리얼
분석의 사용 방법을 이해하는 데 도움을 주는 짧은 비디오입니다.
인터랙티브 투어
분석 기능을 가이드 경험으로 제공하는 단계별 안내입니다.
데이터 사전
분석 내에서 사용되는 메트릭 정의의 저장소로, 사용 예시를 통해 그 사용법을 설명합니다.
지원 기사
분석 기능을 지원하고 솔루션을 제공하기 위한 상세한 기사입니다.
자주 묻는 질문(FAQs)
분석 사용자들이 가장 자주 묻는 질문을 모아 놓은 자료입니다.
