새 사용자 및 그룹 속성 목록

참고: 이 기능은 2022년 12월 26일에 출시되었습니다.

사용자는 이제 보고 기능을 활용하기 위해 개별 사용자 보고서 및 그룹 보고서 권한이 필요하지 않습니다. 예를 들어, "티켓 보고서 보기" 권한이 있는 상담원은 "사용자 보고서 보기" 권한이 없어도 티켓의 상담원 이름을 보고할 수 있습니다.

모듈별 속성은 아래와 같습니다:

티켓	상담원 이름, 요청자 기본 이메일, 요청자 위치, 요청 대상 기본 이메일, 상담원 그룹 이름
문제	상담원 이름, 요청자 기본 이메일, 상담원 그룹 이름
변경	상담원 이름, 요청자 기본 이메일, 상담원 그룹 이름
릴리스	상담원 이름, 요청자 기본 이메일, 상담원 그룹 이름
설문 질문	관련 상담원 이름, 관련 요청자 기본 이메일, 관련 상담원 그룹 이름
작업	상담원 그룹 이름
자산	사용자 이름, 사용자 기본 이메일, 관리자 이름
소프트웨어	사용자 이름, 사용자 기본 이메일, 관리자 이름
계약	요청자 기본 이메일, 그룹 이름