참고: 2023년 4월 24일 이후에 계정을 등록하셨다면, 다음 문서를 참조하세요: What is Bring Your Own Carrier (BYOC)?
BYOC 또는 자체 통신사 사용은 웹 애플리케이션 내에서 전화 채널의 기능적 이점을 잃지 않고 외부 통신사가 제공하는 전화번호를 사용할 수 있게 해줍니다. 이는 번호와 관련된 통신사가 변경되는 번호 이동과는 다릅니다. BYOC를 사용하면 통신사는 동일하게 유지되며, 통신사가 제공하는 번호와 요금 혜택을 유지할 수 있습니다.
BYOC가 유용한 경우는 언제인가요?
BYOC는 다음과 같은 경우에 유용합니다:
- 통신사를 잃지 않고 전화 채널의 기능을 활용하고자 할 때
- 전화 채널이 운영 중인 지역에 번호가 없을 때
- 기존 번호를 웹 애플리케이션으로 이동할 수 없을 때
- 현지 통신사가 더 나은 통화 요금을 제공할 때
- 현지 통신사와 기존 계약이 있을 때
어떻게 작동하며 요금은 어떻게 되나요?
BYOC를 사용하는 방법은 두 가지가 있습니다:
- 수신 전용: 번호를 수신 통화에만 설정합니다. 이 옵션을 사용할 경우, 수신 통화나 번호에 대한 요금은 없습니다. 발신 통화의 경우, 통화 요금에 따라 요금이 부과됩니다.
- 수신 및 발신: 번호를 수신 및 발신 통화에 설정합니다. 이 옵션을 사용할 경우, 이 번호에 대한 추가적인 번호나 통화 요금은 없습니다.
통화 요금
수신 및 발신 BYOC를 모두 설정하면 통화에 대한 요금은 부과되지 않지만, 다음과 같은 요금은 여전히 적용됩니다:
- 통화를 녹음할 경우, 녹음 요금은 $0.003/분입니다.
- 관리자와 감독자가 전화 통화를 모니터링/개입할 경우, $0.005/분의 요금이 부과됩니다.
- 상담원이 다른 팀원을 회의 통화에 추가할 경우, $0.005/분의 요금이 부과됩니다.
- 상담원이 SIP 전화기로 통화를 받을 경우, 추가 요금 $0.005/분이 부과됩니다.
- 음성 메일을 기록할 경우, 추가 요금 $0.004/분이 부과됩니다.
모든 요금은 USD로 제공됩니다.
BYOC 설정 방법에 대한 지침은 How to configure BYOC?를 참조하세요.