Note: 2023년 4월 24일 이후에 계정을 등록하셨다면, 다음 문서를 방문하세요: Adding or Recharging Your Phone Credits 에이전트가 온라인 상태이고 마이크 접근도 활성화되어 있지만 전화를 받을 수 없는 경우, 해당 에이전트가 적절한 팀에 추가되지 않았을 수 있습니다. 에이전트가 팀에 추가되었는지 확인하려면: Admin Settings > Users and Permissions > Phone Teams로 이동합니다. 팀 이름 옆의 편집 버튼을 클릭하여 에이전트를 추가하거나 제거합니다. 자세한 내용은 How to add phone teams?를 참조하세요.