어떤 유형의 번호를 사용할 수 있나요?
- 로컬 번호: 특정 도시나 지역에 해당하는 번호입니다. 로컬 번호를 통해 전 세계 어디에서나 콜센터를 설립하고 고객에게 로컬 존재감을 유지할 수 있습니다. 번호를 구매할 수 있는 국가 목록을 확인하세요.
- 수신자 부담 번호: 발신자에게 통화 요금이 부과되지 않는 번호입니다. 콜센터 회사로서 고객이 무료로 연락할 수 있도록 수신자 부담 번호를 구매할 수 있습니다. 제공하는 수신자 부담 번호 목록을 여기에서 확인할 수 있습니다.
- 모바일 번호: 로컬 및 수신자 부담 번호 외에도 모바일 번호를 구매하여 수신 및 발신 통화에 사용할 수 있습니다.
- 기억하기 쉬운 번호: 고객이 기억하기 쉬운 영숫자 번호입니다. 예를 들어, 1-800-FLOWERS는 꽃집의 기억하기 쉬운 번호가 될 수 있습니다.
번호를 구매하는 방법은?
전제 조건: 번호를 구매하기 전에 계정에 충분한 전화 크레딧이 있는지 확인하세요.- 웹 애플리케이션에 로그인합니다.
- 관리자 설정 > 채널 > 전화로 이동합니다.
- 새 번호 구매를 클릭합니다.
- 국가를 선택합니다. 검색 상자를 사용하여 국가를 찾을 수도 있습니다.
- 선택한 국가에 따라 지역 또는 주를 추가로 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 캐나다를 선택하면 번호를 구매할 지역과 주를 선택할 수 있습니다.
- 구매하려는 번호 유형을 선택합니다. 로컬, 수신자 부담, 모바일 또는 기억하기 쉬운 번호를 구매할 수 있습니다. 선택한 국가에 따라 번호 유형의 가용성이 다를 수 있습니다. 해당 번호 요금도 확인할 수 있습니다.
- 구매하려는 번호에 마우스를 올리고 구매를 클릭합니다. 참고: 일부 국가 번호(미국/캐나다 제외)는 직접 구매할 수 없습니다. 이 경우 지원팀에 문의 버튼이 표시됩니다. 이러한 번호를 구매하려면 지원팀에 문의를 클릭하여 지원팀에 연락하세요.
기억하기 쉬운 번호/수신자 부담 번호를 구매하는 방법은?
기억하기 쉬운 번호는 기억하기 쉬운 영숫자 시퀀스를 포함한 무료 수신자 부담 번호입니다. 예를 들어, 회사/브랜드 이름을 강조하는 번호를 구매할 수 있습니다. 예: 1-800-FRESHCALL.- 관리자 설정 > 채널 > 전화로 이동합니다.
- 번호 구매를 클릭합니다.
- 수신자 부담 번호를 선택하고 숫자 또는 구문으로 번호를 검색합니다.
- 찾고 있는 구문을 기반으로 번호를 입력하고 구매를 클릭합니다.