FAQ는 어디에서 어떻게 사용할 수 있나요?

FAQ는 두 가지 방법으로 사용할 수 있습니다: 첫 번째는 사용자가 지원 인력에게 연락하는 대신 웹 메신저의 FAQ 섹션으로 이동하여 문제에 대한 해결책을 찾는 직접적인 방법입니다. FAQ에는 사용자가 관련 FAQ 기사를 좁히는 데 도움이 되는 검색 창이 있습니다.

두 번째는 사용자가 팀 구성원과 대화 중일 때 이미 FAQ 중 하나에서 다루어진 질문을 했을 때입니다. 이러한 경우 팀 구성원은 받은 편지함 내에서 대화에 FAQ를 삽입하여 사용자의 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.