CRM에서 메시징 앱을 사용자 정의하여 브랜드를 반영하는 방법

채팅 메신저를 재설계하여 웹사이트나 제품의 전체적인 미학과 원활하게 조화를 이루도록 하여 브랜드 정체성과 더 밀접하게 맞출 수 있습니다.

관리 설정 > 채널 > 웹 채팅 설정으로 이동하세요. 여기에서 비즈니스 이름과 도메인 이름을 추가할 수 있습니다.

메신저의 테마를 선택하세요.

관리 설정 > 채널 > 채팅 및 메시징 > 웹 채팅으로 이동하세요. 여기에서 브랜드 로고, 색상, 메신저 헤더 스타일, 배경 및 채팅 메신저의 크기를 추가할 수 있습니다.

모든 변경 사항을 완료한 후 "저장" 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장하세요.

메신저 가시성 옵션을 사용하면 채팅 메신저를 항상 보이도록, 숨기도록 또는 근무 시간(기본 비즈니스 시간) 내에서만 보이도록 설정할 수 있습니다. 오른쪽에서 모든 구성의 미리보기를 볼 수 있습니다.

참고: 메신저 가시성은 첫 번째 응답 시간, 오프라인 경험 또는 채팅 계정의 다른 메트릭에 영향을 미치지 않습니다. 현재 메신저 가시성은 기본 비즈니스 시간만 지원하며, 그룹별 비즈니스 시간에는 적용되지 않습니다.