내 웹사이트에 채팅 위젯을 설치하는 방법 - Shopify, Wordpress 등
FreshChat 채팅 위젯을 웹사이트에 설치하는 것은 매우 쉽습니다. 웹사이트 방문자와 채팅을 시작하는 데 몇 분밖에 걸리지 않습니다. 위젯을 설치하려면 다음 단계를 따르세요: FreshChat 관리자 설정 > 채널 > 웹 채팅으로 이동합니다. 웹 위젯을 선택합니다. 위젯의 색상을 선택하고 고객에게 인사할 환영 메시지를 추가하며, 웹사이트에 배치할 위젯 위치를 선택하여 위젯의 외관을 사용자 정의합니다. 대화를 분류하고 적절한 팀과 연결하기 위해 주제를 추가합니다. 추가로, FAQ 섹션에 몇 가지 기사를 추가할 수도 있습니다. 환경 설정 섹션에서 몇 가지 고급 위젯 구성을 선택할 수 있습니다. 임베드 코드 섹션으로 이동하여 웹사이트에 설치하기 전에 위젯을 미리 봅니다. 위젯 스크립트를 복사하여 웹사이트 코드 편집기의 HTML 섹션에 붙여넣습니다. 참고: 웹사이트에 코드 스니펫을 설치하려면 기술 팀의 도움이 필요할 수 있습니다. 같은 코드를 사용하여 위젯을 사이트의 모든 페이지 또는 특정 페이지(예: 결제 페이지, 로그인 페이지, 연락처 페이지)에 표시할 수 있습니다. 위젯의 고급 사용자 정의에 대해서는 여기에서 개발자 문서를 참조하세요.자주 묻는 질문:
1. 여러 웹사이트에 채팅 위젯을 추가할 수 있나요? 물론 가능합니다. 여러 웹사이트에서 위젯 코드를 사용할 수 있습니다. 그러나 특정 사이트에 맞게 위젯을 개인화하려면 새 위젯을 생성하고 적절히 사용자 정의하는 것이 좋습니다. 이를 위해 채널 페이지에 있는 '새 위젯' 버튼을 클릭하세요. 2. 대화를 시작하기 전에 고객의 이름과 이메일을 수집하고 싶습니다. 이는 사전 채팅 양식 코드를 사용하여 가능합니다. 아래 코드를 위젯의 추적 코드와 함께 임베드하여 웹사이트에 설치할 수 있습니다. 양식의 질문을 사용자 정의하고 브랜드에 맞게 외관을 변경할 수도 있습니다. 사전 채팅 양식 코드: