모바일(iOS 또는 Android)에 채팅 설치 iOS 및 Android용 채팅 앱으로 이동 중에도 고객을 지원할 수 있습니다. 팀원들은 책상에서 떨어져 있을 때도 고객과의 대화를 계속할 수 있습니다. 채팅 모바일 앱을 사용하면 팀원들이 채팅 웹 앱에서 할 수 있는 거의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 대화 계속하기: 어디서든, 언제든지 대화를 보고, 답장하고, 할당하고, 관리할 수 있습니다. 대화 상대 파악하기: 연락처 정보, 이벤트 타임라인, 사용 이력과 같은 세부 정보가 포함된 방문자 프로필에 접근하여 상황에 맞는 대화를 나눌 수 있습니다. 메시지를 놓치지 않기: 푸시 알림을 통해 사용자가 답장하거나 연락할 때 알림을 받을 수 있습니다. 앱 안에 있지 않을 때도 메시지를 놓치지 않도록 하세요. 알림을 활성화하려면 왼쪽 상단의 보기 버튼을 클릭한 후 > 설정으로 이동하세요. 알림 섹션에서 오른쪽의 토글을 클릭하여 알림을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 변경 사항을 저장하려면 "저장"을 클릭하세요. 또한 모바일 앱 내에 채팅을 설치하거나 WhatsApp 및 iMessage(Apple Business Chat)와 같은 인기 메시징 앱을 통해 고객과 소통할 수 있습니다.