Auvik을 Freshservice 경고 관리와 통합하기

통합에 대하여:

Auvik 경고를 Freshservice로 전달하여 네트워크 인프라의 가시성을 확보하세요. 경고 관리 시스템의 기본 집계 기능을 사용하여 경고 소음을 줄이고, 사용자 정의 가능한 경고 규칙에 따라 경고를 사건으로 에스컬레이션하세요. 

Freshservice에서의 구성:

1단계:

관리자 패널로 이동하여 IT 운영 관리로 스크롤한 후 모니터링 도구를 선택합니다.

2단계:

이제 모니터링 도구 목록 페이지에 있습니다. 새로운 통합을 추가하려면 모니터링 도구 추가를 선택하세요.

3단계:

미리 구성된 통합 목록, 웹훅을 사용한 사용자 정의 통합의 게이트웨이, 알림 채널로 이메일을 사용하는 옵션을 볼 수 있습니다. Auvik을 선택하세요..

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Step 4:

URL과 인증 키가 생성됩니다. 이 정보는 Auvik에서 통합을 설정하는 데 필요합니다.

Auvik에서의 구성:

1. Auvik 계정에 로그인하세요.
2. 왼쪽의 탐색 바로 이동하여 통합을 클릭합니다.
   
3. 통합 추가 > Webhook을 클릭합니다.
   
다음 세부 정보를 구성하십시오:
1. 통합에 대한 이름을 지정하십시오
2. Freshservice 구성의 4단계에서 생성된 URL을 URL 필드에 붙여넣으십시오
3. 연결 테스트를 클릭하십시오. 성공적인 응답을 받으면 웹훅이 등록됩니다.
4. 저장 버튼을 클릭합니다.
5. 왼쪽 탐색 바를 사용하여 알림 관리 > 알림 채널로 이동합니다.
   
6. 알림 채널 추가 버튼을 클릭합니다.
   
다음 세부 정보를 구성하십시오:

1. 알림 채널의 이름을 지정하십시오
2. 연락 방법을 Webhook으로 선택하십시오
3. Auvik 구성의 4단계에서 생성된 통합을 선택하십시오
4. 저장 버튼을 클릭하십시오.
8단계에서 생성한 알림 채널을 알림 채널 목록에서 선택하고 '경고 연결'을 클릭하세요.

7. 모든 기존 경고를 알림 채널에 연결하려면 연결 체크박스를 클릭하세요.
   
8. Auvik에서 새로운 경고를 생성하려면 '경고 관리> 경고'로 이동하세요.: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">
   
9. "경고 추가"를 클릭한 후, 생성하려는 경고 유형을 선택합니다.
   
10. 경고의 세부 사항을 입력하세요. 알림 채널 세부 사항을 입력할 때, "기존 채널에서 선택" 옵션을 선택하고 Auvik 구성의 8단계에서 생성한 알림 채널을 선택하세요.

이제 Auvik에서 알림 조건이 만족될 때마다 Freshservice에서 알림을 받을 수 있어야 합니다.