Amazon CloudWatch 인스턴스의 신뢰성, 가용성 및 성능을 유지하려면 모니터링 데이터를 Freshservice로 수집하십시오. Amazon CloudWatch는 DevOps 엔지니어, 개발자, 사이트 신뢰성 엔지니어(SRE), IT 관리자 및 제품 소유자를 위해 구축된 모니터링 및 관측 서비스입니다.
Freshservice에서의 구성:
1단계:
관리자 패널로 이동하여 IT 운영 관리로 스크롤한 다음 모니터링 도구를 선택합니다.
계정에 여러 작업 공간이 있는 경우 관리자 > {작업 공간 이름} > IT 운영 관리> 모니터링 도구로 이동합니다.
2단계:
이제 모니터링 도구 목록 페이지에 있습니다. 모니터링 도구 추가를 선택하여 새 통합을 추가합니다.
3단계
사전 구성된 통합 목록, 웹훅을 사용한 사용자 정의 통합의 게이트웨이 및 경고 채널로 이메일을 사용할 수 있는 옵션이 표시됩니다. Amazon Cloudwatch를 선택합니다.
4단계
Amazon Cloudwatch의 엔드포인트 URL과 인증 키를 얻으려면 통합 설정 을 따르십시오.
참고: Freshservice에서 사전 구성된 페이로드를 편집하지 마십시오.
AWS에서의 구성:
AWS 콘솔에서 서비스 -> 간단한 알림 서비스로 이동합니다
주제를 선택한 다음 구독 생성 - Cloudwatch 경보에 제공된 주제를 선택합니다
‘구독 생성’ 페이지에서 https 프로토콜을 선택하고 FS 프론트엔드에서 경고 URL을 제공한 다음 원시 메시지 전달 활성화 체크박스를 선택합니다
구독이 저장되면 AMS가 백엔드에서 확인 전화를 보냅니다.