Freshping에서 Freshservice Alert Management로 알림을 전송하여 웹사이트 문제를 더 빠르게 식별하고 해결하세요. 소음 감소와 자동화된 풍부한 사건 생성 및 라우팅의 이점을 누리세요.
Freshservice에서의 구성:
1단계:
관리자 패널로 이동하여 IT 운영 관리로 스크롤한 다음 모니터링 도구를 선택하세요.
계정에 여러 작업 공간이 있는 경우 관리자 > {작업 공간 이름} > IT 운영 관리> 모니터링 도구로 이동하세요.
2단계:
이제 모니터링 도구 목록 페이지에 있습니다. 새로운 통합을 추가하려면 모니터링 도구 추가를 선택하세요.
3단계
미리 구성된 통합 목록, 웹훅을 사용한 사용자 정의 통합의 게이트웨이, 알림 채널로 이메일을 사용하는 옵션을 볼 수 있습니다. Freshping을 선택하세요.
4단계
Freshping의 Endpoint URL과 인증 키를 얻으려면 설정 안내를 따르세요 통합 설정.
Freshping에서의 구성
- Freshping으로 이동하여 설정 -> 통합으로 이동하세요.
- 웹훅 아래에서 통합 생성(Create Integration)을 클릭하고 복사한 엔드포인트 URL을 붙여넣고 생성(Create)을 클릭하세요.
통합을 구성한 후에는 통합 페이지에 나열됩니다. 언제든지 통합을 활성화/비활성화할 수 있습니다.
오른쪽의 +통합 추가(Add integration)를 클릭하여 모니터링 도구에 대한 새 통합을 생성하세요.
Freshping 계정 도메인과 API 키는 어디에서 찾을 수 있나요?
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Freshping 계정에 로그인하세요.
-
Freshping 계정에서 설정 > 계정 설정으로 이동하여 Freshping 계정 도메인 이름 또는 간단히 Freshping URL을 찾을 수 있습니다.
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두 번째 섹션 바로 아래에서 API 키를 찾을 수 있습니다.
Freshping이 선택되고 경고 프로파일이 생성되면 아래 나열된 단계를 따르세요:
1단계: 수신 경고 구성
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통합의 이름과 설명을 추가하세요. 기본 통합의 경우 모니터링 도구에서 전송된 경고의 샘플 콘텐츠를 표시합니다. 경고 알림에 사용자 정의 콘텐츠를 구성한 경우 편집할 수 있습니다.
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경고 콘텐츠 구성 - Freshping 페이로드
-
완료되면 저장 & 다음 을 클릭하세요.
Freshping 웹훅 테스트 데이터
{
"request_start_time": "2021-01-20T14:54:04.197877+00:00",
"check_target_response_time": 100,
"check_id": 1,
"recently_started_check_start_time": null,
"recently_started_check_http_status_code": null,
"http_status_code": 200,
"check_state_name": "Available",
"check_name": "Example check",
"recently_started_check_state_name": null,
"application_name": "Webhook test",
"recently_started_check_response_time": null,
"request_url": "https://www.example.com/",
"check_computed_target_response_time": 200,
"response_time": 50
}
Freshping 실시간 데이터
{
"request_start_time": "2021-01-21T11:28:01.651346+00:00",
"application_id": 9004,
"check_id": 30979,
"recently_started_check_start_time": null,
"recently_started_check_http_status_code": null,
"http_status_code": 200,
"check_state_name": "Degraded Performance",
"check_name": "ABC Track Admin UI",
"recently_started_check_state_name": null,
"recently_started_check_response_time": null,
"application_name": "Default Group",
"check_target_response_time": 1000.0,
"request_url": "https://abc.com/track/admin/ping",
"check_computed_target_response_time": 1000.0,
"response_time": 9253
}
Step 2: 알림 필드 매핑
Freshservice에서 보고 싶은 알림 정보를 구성하여 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 동일한 문제에 대해 반복적으로 생성된 알림 알림은 리소스 및 메트릭 값에 따라 그룹화되어 Freshservice에서 단일 알림 기록으로 생성됩니다.
알림 필드 위로 마우스를 가져가 모니터링 도구의 알림 필드를 해당 Freshservice 필드에 매핑하기 위해 "+" 아이콘을 클릭합니다.
다음 단계로 진행하려면 저장 & 다음 을 클릭합니다
Step 3: 알림 심각도 매핑
심각도는 문제를 얼마나 빨리 해결해야 하는지를 이해하는 데 도움이 됩니다. 알림 심각도 매핑을 기반으로 알림을 필터링할 수 있습니다
모니터링 도구(Freshping)에서 알림의 심각도를 Freshservice의 해당 심각도로 매핑하고 저장 및 다음을 클릭합니다
4단계: 통합 권한 부여
Freshping 모니터링 도구에 구성할 엔드포인트 URL을 복사합니다
활성화를 클릭합니다
Freshping으로 이동하여 설정 -> 통합으로 이동합니다.
웹훅 아래에서 통합 생성 버튼을 클릭하고 복사한 엔드포인트 URL을 붙여넣고 생성을 클릭합니다
통합을 구성하면 통합 페이지에 나열됩니다
언제든지 통합을 활성화/비활성화할 수 있습니다
오른쪽의 +통합 추가를 클릭하여 모니터링 도구에 대한 새로운 통합을 생성합니다