통합에 대하여:
LogicMonitor 경고를 Freshservice에서 풍부하고 집계된 경고로 생성하여 인프라 성능 문제를 빠르게 감지하고 해결하세요. 경고 규칙을 설정하여 상황에 맞는 사건을 생성하고 이를 적절한 팀에 전달하여 신속하게 해결할 수 있습니다.
Freshservice에서의 구성:
1단계:
관리자 패널로 이동하여 IT 운영 관리로 스크롤한 후 모니터링 도구를 선택합니다.
계정에 여러 작업 공간이 있는 경우 관리자 > {작업 공간 이름} > IT 운영 관리> 모니터링 도구로 이동합니다.
2단계:
이제 모니터링 도구 목록 페이지에 있습니다. 모니터링 도구 추가를 선택하여 새 통합을 추가합니다.
3단계
미리 구성된 통합 목록, 웹훅을 사용한 사용자 정의 통합의 게이트웨이, 경고에 대한 채널로 이메일을 사용할 수 있는 옵션이 표시됩니다. LogicMonitor를 선택합니다.
4단계
LogicMonitor에 대한 Endpoint URL과 인증 키를 얻으려면 통합 설정을 따르세요. 통합설정.
LogicMonitor에서의 통합 구성:
1. LogicMonitor에서 왼쪽 탐색 모음의 설정 탭으로 이동하여 통합을 클릭합니다.
2. 추가를 클릭하고 사용자 정의 HTTP 전달 통합을 선택합니다.
3. 통합에 이름과 설명을 입력합니다.
4. “다양한 경고 활동에 대해 동일한 URL 및 데이터를 사용하여 알림” 옵션을 선택합니다.
5. 필드를 다음과 같이 구성합니다:
- 알림 전송: 경고가 승인, 해제, 에스컬레이션/디에스컬레이션될 때
- HTTP 방법: HTTP Post
- 사용자 정의 헤더 사용 옵션을 활성화합니다.
- 헤더를 구성하려면 + 아이콘을 클릭합니다. 키 필드에 Authorization을 입력하고 Freshservice에서 생성된 인증을 입력합니다 (통합 페이지에서 제공된 인증 키).
- URL 필드에 Freshservice 경고 프로필에서 복사한 URL을 붙여넣습니다.
- 사용자 이름 및 비밀번호 필드에 각각 LogicMonitor 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다
- 경고 데이터 필드에서 Raw를 선택하고 JSON 형식으로 설정합니다
- 아래 JSON을 복사하여 경고 데이터 필드에 붙여넣습니다.
{
"agent_id":"##AGENTID##",
"agent_desc":"##AGENT_DESCRIPTION##",
"alert_id":"##ALERTID##",
"alert_detail_url":"##ALERTDETAILURL##",
"internal_id":"##INTERNALID##",
"alert_status":"##ALERTSTATUS##",
"data_source_display_name":"##DATASOURCE##",
"data_source_name":"##DSNAME##",
"data_point":"##DATAPOINT##",
"dp_desc":"##DPDESCRIPTION##",
"ds_desc":"##DSDESCRIPTION##",
"dsi_desc":"##DSIDESCRIPTION##",
"dt_alert_desc":"##DTALERTDESCRIPTION##",
"alert_date":"##DATE##",
"host_name":"##HOSTNAME##",
"host_detail_url":"##DEVICEURL##",
"instance":"##INSTANCE##",
"level":"##LEVEL##",
"threshold":"##THRESHOLD##",
"value":"##VALUE##",
"alert_msg":"##MESSAGE##",
"alert_type":"##ALERTTYPE##",
"event_code":"##EVENTCODE##",
"group_name":"##GROUP##",
"cmd_line":"##CMDLINE##",
"std_error":"##STDERR##",
"exit_code":"##EXITCODE##",
"web_site_name":"##WEBSITE##",
"web_site_url":"##URL##",
"check_point":"##CHECKPOINT##",
"subject":"##DEPARTMENT## ##ALERTID## ##LEVEL## - ##HOST## ##SYSTEM.IPS## ##DATASOURCE## ##DATAPOINT##",
"description": "Detail: ##MESSAGE##\n Start: ##START##\nDuration: ##DURATION##\nAlert Detail URL: ##ALERTDETAILURL##\n"
}
- 저장을 클릭한 후 LogicMonitor에서 경고 전송 테스트 옵션을 사용하여 Freshservice로 경고를 보냅니다.
LogicMonitor에서 보낸 경고는 왼쪽 창의 경고 아이콘을 클릭하여 볼 수 있습니다.