티켓 탭을 사용하면 다양한 매개변수를 기준으로 데이터를 필터링할 수 있습니다. 티켓 모듈 내에서 티켓을 필터링할 수 있는 옵션으로 가득 찬 오른쪽 사이드바를 볼 수 있습니다. 티켓은 유형(사고 또는 서비스 요청), 상담원, 그룹, 상태, 우선순위 등을 기준으로 필터링할 수 있습니다.
현재/미래 사용을 위해 사용자 정의 티켓 보기를 생성하려면 필요한 모든 필터를 추가하고 상단 바에 있는 새로운 체크 표시(아래 스크린샷 참조)를 클릭한 다음 저장을 클릭할 수 있습니다.
저장된 검색 매개변수는 새로운 보기로 생성되며, 화면 왼쪽 상단 모서리에 있는 세 줄 아이콘을 클릭하여 동일한 탭에서 나중에 액세스할 수 있습니다. ( 티켓 목록 )