할당된 작업이 있는 경우 필터 상담원 - 나를 추가하여 해당 작업을 필터링하세요.
화면 왼쪽 패널의 내 보기 섹션에서 제공되는 옵션 목록 중 내 열린 티켓 및 보류 중인 티켓 또는 내 미해결 티켓을 클릭할 수도 있습니다.
다음 상태에 따라 작업을 볼 수 있습니다: 오늘 마감, 연체, 예정, 및 완료
작업을 클릭하여 상태를 변경하거나 다른 사람에게 작업을 할당할 수 있습니다.
참고: 티켓 내에서 작업을 생성하고 동료 상담원에게 할당할 수도 있습니다