Freshservice는 사용자가 서비스 데스크를 보다 효율적으로 탐색할 수 있도록 여러 가지 키보드 단축키를 제공합니다. 이러한 단축키는 티켓 목록, 티켓 세부 정보 및 지식 베이스를 포함한 서비스 데스크의 다양한 영역에서 사용할 수 있습니다. 다음은 가장 일반적으로 사용되는 키보드 단축키입니다:
키 | 기능 |
g + d | 대시보드 |
g + t | 티켓 |
g + p | 문제 |
g + c | 변경 |
g + l | 릴리스 |
g + i | CMDB |
g + s | 솔루션 |
g + r | 보고서 |
g + a | 관리자 |
사용 가능한 모든 키보드 단축키 목록을 보려면 Shift와 ?를 동시에 누르세요.
이 단축키는 표준 101/102-키 또는 Natural PS/2 키보드에서 사용할 수 있습니다. 보다 자세한 정보는 IT 서비스 데스크에서 키보드 단축키 사용에 대한 솔루션 문서를 참조하세요.