부서/회사를 수동으로 추가하는 것 외에도 이전 설정이나 애플리케이션에서 기존 데이터를 모두 가져올 수 있습니다. 필요한 것은 데이터를 CSV 파일로 내보내 목록으로 만들고 Freshservice에 업로드하는 것입니다.
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시작하기 전에 파일이 다음 요구 사항을 준수하는지 확인하십시오:
1. 파일은 올바르게 형식화된 CSV 파일이어야 합니다. 다른 형식은 지원되지 않습니다.
2. 파일의 첫 번째 행에는 아래 형식과 같이 부서 이름 및 설명과 같은 필드 이름이 포함되어야 합니다.
Freshservice에 부서/회사를 가져오는 빠른 가이드:
Admin> 사용자 관리 > 부서/회사로 이동합니다.
다음 페이지에서 ‘CSV 파일 선택’을 클릭합니다.
다음 페이지에서 CSV의 필드를 Freshservice의 해당 부서/회사 필드와 매핑하고 가져오기를 클릭합니다.
완료되면 Admin> 글로벌 설정 > 사용자 관리 > 부서/회사로 이동하여 새 부서/회사를 목록에서 볼 수 있습니다.