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에이전트의 사용자 ID(또는 응답자 ID)를 찾는 방법

사용자 관리

Freshservice에서 상담원의 사용자 ID(또는 응답자 ID)를 찾는 방법은 몇 가지 간단한 단계로 가능합니다.


  • 관리자 > 상담원으로 이동하여 상담원의 이름을 클릭합니다. 여기 URL에 표시되는 숫자가 상담원 ID입니다.


  • URL의 상담원 ID 바로 뒤에 ".json"을 추가하고 Enter 키를 눌러 사용자 ID를 확인합니다.



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