자산 관리자들은 종종 여러 자산의 속성을 업데이트해야 합니다. 이러한 자산을 하나씩 업데이트하는 것은 번거로울 수 있으며, 특히 업데이트해야 할 자산이 여러 개일 경우 더욱 그렇습니다. Freshservice에서는 일괄 업데이트 옵션을 사용하여 여러 자산의 하나 이상의 속성을 일괄 업데이트할 수 있습니다.
이 솔루션은 다음을 포함합니다:
일괄 업데이트 기본 사항
업데이트하려는 자산을 선택하고 일괄 업데이트 옵션을 클릭할 수 있습니다. Freshservice에서 자산을 일괄 업데이트하려면 아래 단계를 따르세요:
- 자산으로 이동하여 인벤토리를 클릭합니다.
- 업데이트하려는 자산을 선택합니다.
- 일괄 업데이트를 클릭하여 팝업 창을 엽니다.
- 팝업 창에는 선택한 자산에 대해 업데이트할 수 있는 모든 필드가 나열됩니다.
- 특정 필드에 대한 값을 선택하면 업데이트 대상으로 표시됩니다.
- 업데이트를 클릭합니다.
필드의 값 지우기
Freshservice의 일괄 업데이트 기능을 사용하여 여러 자산의 특정 필드 값을 지우려면 다음 단계를 따르세요:
- 자산으로 이동하여 인벤토리.를 클릭합니다.
- 업데이트하려는 자산을 선택합니다.
- 일괄 업데이트를 클릭하여 팝업 창을 엽니다.
- 나타나는 팝업 창에서 지우려는 필드의 체크박스를 선택하되, 값을 선택하지 마십시오.
- 업데이트를 클릭하여 선택한 모든 자산에 변경 사항을 적용합니다.
예를 들어, 선택한 모든 자산의 회사 필드를 지우려면 회사 체크박스를 선택하되, 값을 선택하지 마십시오. 업데이트를 클릭하면 선택한 모든 자산의 회사 필드가 지워집니다.
자산에 대해 어떤 필드가 업데이트되었는지 확인하려면 특정 자산을 클릭하고 자산 활동으로 이동하십시오.
일괄 업데이트 가능한 속성
일괄 업데이트 팝업에서 업데이트할 수 있는 필드는 선택한 보기(view)에 따라 다릅니다. 예를 들어, 모든 자산 보기(기본값)에서는 위치, 부서, 자산 유형과 같은 공통 필드만 편집할 수 있습니다.
자산 유형을 기준으로 자산 목록이 필터링된 경우, 해당 자산 유형과 관련된 필드가 표시됩니다. 예를 들어, 하드웨어로 필터링된 경우 하드웨어 속성도 업데이트할 수 있습니다.
일괄 업데이트에서 사용 가능한 필드
다음 필드 유형은 일괄 업데이트에서 사용할 수 있습니다. 다음 유형의 사용자 정의 필드도 일괄 업데이트에서 사용할 수 있습니다.
- 드롭다운 필드
- 중첩 필드
- 날짜 필드
일괄 업데이트에서 자산 유형 변경
일괄 업데이트를 사용하여 여러 자산의 자산 유형을 변경할 수도 있습니다. 그러나 여러 자산의 자산 유형을 변경하면 일부 자산 필드의 정보가 손실될 수 있습니다.
- 일괄 업데이트 팝업에서 새 자산 유형을 선택하면 일부 필드 데이터가 손실될 수 있다는 확인 메시지가 표시됩니다
- 그런 다음 일괄 업데이트 양식이 재설정되고 선택한 새 자산 유형과 관련된 모든 필드가 표시됩니다
- 선택한 새 자산 유형에 대해 일부 필드가 필수일 수 있습니다. 예를 들어, 데스크톱 자산 유형을 선택하면 제품, 공급업체, 자산 상태 필드가 필수가 됩니다. 이러한 필드는 기본적으로 선택되며, 이러한 값을 업데이트하여야만 일괄 업데이트를 완료할 수 있습니다
- 이전 자산 유형과 새 자산 유형 간에 공통 속성이 있는 경우, 선택한 각 자산에 대해 이러한 속성이 유지됩니다. 예를 들어, 사용 중인 사용자, 위치, 부서 등은 자산 유형이 수정되었더라도 덮어쓰지 않습니다.
자주 묻는 질문
1. 자산 유형을 삭제하고 싶지만 해당 유형에 할당된 모든 자산을 먼저 제거해야 한다는 알림을 받는 경우 어떻게 해야 하나요?
특정 자산 유형과 연결된 모든 자산을 제거해야 합니다. 때때로 해당 자산이 휴지통에 있는 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다.
휴지통에서 삭제하려면, 왼쪽 상단의 자산 인벤토리에서 3줄을 클릭한 후 목록에서 휴지통 을 클릭합니다.
2. 자산의 관리 그룹을 일괄 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?
관리자 섹션으로 이동한 다음 워크플로우 자동화를 선택하고 예약된 워크플로우를 클릭합니다. 거기서 새 워크플로우를 선택하고 모듈을 자산으로 설정합니다. 특정 사용 사례에 따라 이벤트와 조건을 정의합니다. 그런 다음 아래 제공된 이미지에 따라 작업 노드를 구성하고 관련 그룹에 할당합니다.
