Freshservice의 모든 자산은 티켓, 문제 또는 변경 사항과 마찬가지로 가용 상태를 가지고 있습니다. 이는 자산의 가용성을 나타내고 조직의 자산 할당 또는 조달 결정을 계획하는 데 도움을 주는 중요한 속성입니다.
기본적으로 Freshservice에는 다섯 가지 자산 상태가 있습니다,
- 사용 중: 자산이 현재 조직 내 누군가에 의해 사용되고 있습니다
- 분실: 자산이 사용되지 않지만 분실되어 사용할 수 없습니다
- 운송 중: 자산이 공급업체로부터 주문되었거나 이동 중입니다
- 재고 있음: 자산이 사용 가능 상태입니다.
- 퇴역: 자산이 너무 오래되었거나 작동하지 않아 퇴역되었습니다
요구 사항에 따라 사용자 정의 자산 상태를 정의할 수도 있습니다. 이를 위해 관리자 -> 자산 관리 -> 자산 유형 및 필드 (또는 CI 유형 및 필드)로 이동하세요. 계정에 여러 작업 공간이 있는 경우 관리자 -> 글로벌 설정 -> 자산 관리 -> 자산 유형 및 필드로 이동하세요.
새로운 상태를 생성해야 하는 자산 유형을 편집하려면 연필 아이콘을 클릭하세요.
자산 상태 필드를 클릭하세요.
새로운 상태 선택을 필드 속성 팝업에서 생성하고 완료를 클릭하세요.
FAQ's:
1. 자산 상태를 기준으로 자산을 필터링하려면 어떻게 해야 하나요?
인벤토리 - 자산 페이지의 왼쪽에 있는 자산 필터 패널에서 아래와 같이 드롭다운에서 자산 유형을 선택하세요.
선택한 후, 필터 패널 끝까지 스크롤하여 더 보기 옵션에서 자산 상태 필드를 선택할 수 있습니다. 필터에 필드를 추가한 후 필요한 자산 상태를 선택하고 필터링할 수 있습니다.
참고: 하드웨어 및 소모품 자산 유형은 기본적으로 '자산 상태' 필드가 관리자 >> 자산 유형 및 필드에 추가되어 있습니다)
2. 특정/필요한 자산 상태를 기준으로 자산을 내보내려면 어떻게 해야 하나요?
위의 단계(FAQ 1)를 따라 자산 유형에 따라 필터링된 필요한 자산 상태로 내보내기 (오른쪽 상단)를 선택하면 내보내기에서 현재 보기 및 자산 유형 두 가지 옵션을 제공합니다.
필터가 미리 적용되었으므로, 여기서는 현재 보기 옵션을 사용하여 적용된 필터 결과와 필요한 필드를 함께 내보낼 수 있습니다. 아래의 스크린샷 참조를 확인하세요.
