Freshservice의 Connector Apps와 관련된 자주 묻는 질문(FAQs)이 이 문서에 설명되어 있습니다.
- 작업이란 무엇인가요? 그리고 고객이 라이브 앱을 사용하기 시작할 때 청구 및 결제와 어떤 관련이 있나요?
작업은 두 개의 앱 간에 발생하는 모든 작업을 의미합니다. 예를 들어, Freshservice에서 온보딩 요청을 생성하기 위해, 하나의 작업이 직원 상태가 활성인지 확인하고, 또 다른 작업이 Freshservice에서 직원 데이터를 검색하는 데 사용됩니다. 하나의 워크플로우에는 여러 개의 작업이 있을 수 있습니다. - 라이브 통합 후 무료 체험이 제공되나요?
네. 어떤 커넥터 앱에 대해서도 500개의 작업이 무료 체험으로 제공됩니다. 500개의 작업이 소모된 후에는 추가 작업을 얻기 위해 애드온을 구매할 수 있습니다. - 작업 소비량을 어떻게 모니터링하나요?
앱의 개요 대시보드에서 사용 가능한 작업과 소모된 작업을 확인할 수 있습니다. 모든 작업을 소모할 때 가까워지면 이메일을 받게 됩니다. - 모든 작업을 소모하면 어떻게 되나요?
이 한도를 초과하면 모든 워크플로우가 작동을 멈춥니다. 자동 충전 서비스에 가입되어 있다면, 모든 작업이 소모된 후 자동으로 작업이 구매되므로 서비스에 지연이 없습니다. - 이 작업에 대해 어떻게 결제하나요? Connector Apps의 앱 가격은 얼마인가요?
5000개의 작업에 대해 USD 80의 반복 결제 애드온입니다. 여러 팩을 구매할 수 있으며, 이는 기본 청구 주기에 연결됩니다. - 고객이 데이터 동기화 앱에 대한 추가 팩을 어떻게 구매하나요?
고객은 구독 페이지를 통해 애드온을 구매하거나 CSM/지원팀에 문의하여 구매할 수 있습니다. - 추가 팩은 이월되나요?
아니요. 모든 추가 팩은 구매 날짜와 관계없이 청구 주기가 끝날 때까지 유효합니다. - 세션이 매달 만료되나요?
작업은 청구 주기가 끝날 때 새로 고쳐집니다. 작업 수는 구매한 내용에 따라 다릅니다. - Connector Apps의 각 앱에 대해 작업을 별도로 구매해야 하나요?
아니요, 작업은 사용 중인 여러 앱에서 소모할 수 있습니다. - 동기화가 실패할 경우 어떻게 되나요?
실패한 작업은 고객 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 우리는 오류를 수정하고 데이터가 최신 상태인지 확인하기 위해 우리 측에서 조사할 수 있습니다. - 이 앱에 대한 문의가 있을 경우 누구에게 연락하나요?
support@freshservice.com으로 연락하실 수 있습니다. 저희 팀이 귀하의 요구 사항이나 문의를 평가하고 답변해 드릴 것입니다.