이메일 기능이 비활성화된 경우, Freshsales 제품에서 이 알림을 보게 됩니다.
왜 이런 일이 발생했나요?
이메일의 반송률이 5%를 초과할 때마다 Freshsales는 주의를 환기시키기 위해 경고 메시지를 보냅니다. 이는 반송률이 높다는 신호이며, 이를 낮추기 위해 주의를 기울여야 합니다. 반송률이 높은 동안 이 알림은 계속 표시됩니다.
반송률이 10%를 초과하면 이메일 기능이 무기한 정지됩니다. 불필요한 리드를 정리하고 support@freshsales.io로 연락하여 기능을 다시 요청하십시오.
Freshsales는 왜 이메일 기능을 비활성화하나요?
반송률이 높을 경우 스팸 필터가 이메일을 차단할 가능성이 높아집니다. 이는 Freshsales 이메일 기능의 평판에 영향을 미치며, 결과적으로 귀하와 다른 고객의 이메일 전달 가능성에 부정적인 영향을 미칩니다. 따라서 Freshsales는 이메일의 반송률을 5%로 제한합니다.
예를 들어, 500명의 리드/연락처 그룹을 대상으로 판매 캠페인을 진행하는 경우, 25개 이상의 이메일이 무효이거나 반송될 수 없습니다. 반송률이 5%를 초과하면 경고 알림을 받기 시작하며, 반송률이 10%에 도달하면 기능이 비활성화됩니다.
그렇다면 반송률을 낮추려면 어떻게 해야 하나요?
반송률을 낮추는 가장 이상적인 방법은 반송되거나 무효인 이메일 주소를 가진 리드를 필터링한 후, 반송률이 떨어질 때까지 이메일을 보내는 것입니다. 다음은 그 방법입니다:
1단계: 메일링 리스트 정리하기
리드 페이지에서
버튼을 클릭하세요. 이를 통해 다양한 조건에 따라 리드를 필터링할 수 있는 사이드바가 열립니다.
아이콘을 클릭하세요. 이를 통해 다양한 필터 조건을 사용하여 리드를 필터링할 수 있습니다. 반송 및 무효 조건에 따라 리드를 필터링하세요.
필터 조건을 사용하여 분류된 리드를 대량 선택하세요.
버튼을 클릭하여 CRM에서 리드를 제거하세요.
Freshsales 지원팀에 연락하여 이메일 기능을 다시 활성화하세요.
참고: 이메일 기능을 다시 활성화할 권한은 지원팀에만 있습니다. 기능을 다시 활성화하려면 지원팀에 연락하여 메일링 리스트가 정리되었음을 알리세요. 확인 후 이메일 기능이 다시 활성화됩니다.
이메일 기능이 활성화되면, 반응이나 열람이 확실한 리드/연락처에게 이메일을 보내기 시작하세요. 이는 이메일의 열람률을 개선하고 반송률을 점차 줄입니다.
참고: 반송률이 5% 이상일 경우 여전히 오류 알림을 받을 수 있습니다. 반송률이 5% 이하로 떨어져야만 알림이 중지됩니다.
