팀 인박스와 인박스의 차이점은 무엇인가요?

Freshsales는 이메일을 Freshsales 계정으로 전달할 수 있는 두 개의 이메일 주소를 제공합니다. 계정 이메일 주소는 팀 전체와 공유해야 하는 이메일에 사용됩니다. 예를 들어 sales@yourcrmname.freshsales.io와 같습니다. 이 주소로 전송된 이메일은 팀 메일함에서 찾을 수 있습니다. 다른 이메일 주소는 사용자 이메일 주소로, 각 사용자에게 고유합니다. 이 이메일 주소는 영업 담당자가 자신에게 주소가 지정된 이메일이나 반드시 팀 전체와 공유할 필요가 없는 이메일을 전달하고자 할 때 사용할 수 있습니다. 예를 들어 username@yourcrmname.freshsales.io와 같습니다. 이 주소로 전송된 이메일은 각 사용자의 메일함에서 찾을 수 있습니다. 기본적으로 모든 이메일은 관련 리드 및 연락처와 자동으로 연결됩니다. 두 가지를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

팀 메일함

영업 이메일 주소가 많은 양의 이메일을 수신할 때, 영업 담당자는 할당된 모든 이메일에 항상 응답할 수는 없습니다. 이메일이 팀의 모든 사람에게 표시되면, 영업 담당자는 응답하지 않은 이메일을 선택하여 답장을 보낼 수 있습니다. 따라서 팀의 누군가가 자리를 비울 때, 그의 이메일은 그가 돌아올 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 팀의 사람들이 돌아가면서 답장을 보낼 수 있습니다. 팀 메일함은 회사가 수신하는 이메일을 읽고 답장하기 위한 모든 영업 담당자의 공용 공간이 됩니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

1. Freshsales 계정 이메일 주소로 전송된 모든 이메일은 팀 메일함에서 찾을 수 있습니다. 예: sales@yourcrmname.freshsales.io 
2. 영업 팀의 모든 사람에게 공통적인 이메일 주소가 있는 경우, 예를 들어 지역 영업 주소 또는 문의하기 이메일 주소, 해당 주소에서 Freshsales 계정 이메일 주소로 이메일을 자동 전달할 수 있습니다. 전달된 이메일은 팀 메일함에 표시됩니다. 이메일 전달 설정에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요. 
3. 여러 이메일 주소를 추가하고 모든 이메일 주소에 대해 이메일 전달을 설정할 수 있습니다. 팀 메일함에서 이메일 주소별로 이메일을 필터링하여 특정 주소의 이메일을 볼 수 있습니다. 
4. 여러 이메일 주소를 추가한 경우, 이메일 작성 창의 보낸 사람 필드 드롭다운과 답장할 주소 필드 드롭다운에 나열됩니다. 이메일을 보내거나 답장할 때 기본 보낸 사람 및 답장할 주소를 사용하거나 드롭다운에서 다른 주소를 선택할 수 있습니다. 보낸 사람 및 답장할 주소 선택에 대해 자세히 알아보세요.
5. 팀 메일함의 이메일은 Freshsales 계정의 모든 사용자에게 표시됩니다.

팀 메일함을 보려면,

1. Freshsales 계정에 로그인합니다.
2. 대화 탭을 클릭하고 이메일 아래에서 팀 메일함을 선택합니다.
3. 이메일을 필터링하려면 필터 기준을 클릭하고 나타나는 결과에서 이메일 주소를 선택합니다. 적용을 클릭합니다.
   

   

   
   
4. 이메일을 대량으로 삭제할 수도 있습니다. 삭제하려는 이메일 옆의 체크박스를 선택하고 휴지통으로 이동 버튼을 클릭합니다. 

메일함