이메일에 플레이스홀더를 포함할 때, 빈 플레이스홀더와 같은 당황스러운 상황이 발생하지 않도록 플레이스홀더가 제대로 작동하는지 주의가 필요합니다.
그렇다면, 어떻게 해결할 수 있을까요? 핵심은 Freshsales에서 제공하는 이메일 플레이스홀더 기능을 이해하고 이를 올바른 값에 매핑하는 것입니다.
|
이메일 플레이스홀더가 실패할 가능성이 가장 높은 경우는 언제인가요?
이메일 플레이스홀더는 다음과 같은 시나리오에서 실패할 가능성이 높습니다:
시나리오 1.
실패 시나리오 | 예시 | 해야 할 일 |
관련 필드 값이 비어 있을 때, 즉 특정 플레이스홀더와 관련된 필드에 값이 없는 경우. | 일부 리드의 '영역' 필드가 비어 있는 경우, '영역' 플레이스홀더가 포함된 대량 이메일을 보내면 이 리드들은 플레이스홀더 대신 null 값이 있는 이메일을 받게 됩니다. | 플레이스홀더와 관련된 필드가 채워져 있는지 확인하세요. |
실패 시나리오:
오류가 나타나는 방식:
시나리오 2.
실패 시나리오 | 예시 | 해야 할 일 |
플레이스홀더가 사용된 엔티티에 연결/매핑되지 않았을 때 즉, 연락처에 보내는 이메일에 리드 플레이스홀더를 사용한 경우. | '리드 단계' 플레이스홀더는 연락처에 매핑되지 않으므로 대량 이메일이 연락처에 보내질 경우 작동하지 않습니다. | 플레이스홀더는 관련 엔티티에 보내는 대량 이메일에만 사용하세요. |
실패 시나리오:
시나리오 3.
실패 시나리오 | 예시 | 해야 할 일 |
사용자 정의 필드 플레이스홀더에 특수 문자가 사용되었을 때, 즉, 플레이스홀더 내용에 특수 문자를 사용한 경우 | '지불 유형 $' 사용자 정의 필드에 사용된 플레이스홀더는 수신자에게 전송될 때 무효가 됩니다. | 플레이스홀더로 사용하기 전에 필드 제목에서 특수 문자를 제거하세요. |
실패 시나리오:
오류가 나타나는 방식:
플레이스홀더 설정 방법을 배우려면 이 기사를 읽어보세요.