시스템을 건강하게 유지하고 스팸을 방지하기 위해 이메일 제공자는 각 사용자가 보낼 수 있는 메일 수를 제한합니다. 이러한 제한은 하루에 보낼 수 있는 메시지 수와 메시지당 수신자 수를 제한합니다. 따라서 이메일 제공자의 SMTP 서버를 사용하여 Freshsales에서 이메일을 보낼 때 오류가 발생할 수 있습니다.
예를 들어, 하루에 보낼 수 있는 최대 메일 수가 1000개라고 가정하고 그 이상을 보내려고 하면 오류 메시지가 나타납니다.
발송 제한은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 하루 제한은 특정 시간대가 아닌 24시간 동안 적용됩니다.
각 제공자는 서로 다른 제한을 가지고 있습니다. 아래에서 가장 많이 사용되는 이메일 제공자의 제한을 확인할 수 있습니다:
Gmail
아래 제한 중 하나에 도달하면 사용자는 최대 24시간 동안 새 메시지를 보낼 수 없습니다. 그러나 수신 이메일은 계속 받을 수 있습니다. 이 정지 기간이 지나면 발송 제한이 자동으로 재설정되고 사용자는 메일 발송을 재개할 수 있습니다.
다음은 Gmail에서 설정한 주요 제한 사항입니다:
제한 유형 | 제한 |
하루 메시지 수 일일 발송 제한* | 2000 (시험 계정의 경우 500) |
하루 고유 수신자 수 개별 주소는 하루에 한 번 계산; 10개의 주소로 5개의 이메일을 보냄 10개의 고유 수신자로 계산* | 3000 (외부 2000, 시험 계정의 경우 외부 500) |
SMTP를 통해 보낸 메시지당 수신자 수 단일 이메일의 수신자, 참조 및 숨은 참조 필드의 주소* | 100 |
자세한 내용은 G Suite의 Gmail 발송 제한을 참조하세요.
Office 365
메시지 속도 제한은 사용자가 Office365 계정에서 지정된 기간 내에 보낼 수 있는 메시지 수를 결정합니다. 이 제한은 단일 발신자가 시스템 자원을 과도하게 사용하는 것을 방지합니다.
다음은 Office 365에서 설정한 주요 제한 사항입니다:
제한 유형 | 제한 |
수신 및 발신 메시지 속도 | 분당 30개의 메시지, 하루에 10,000개의 메시지 |
수신자 | 메시지당 500명 |
첨부파일 크기 | 메시지당 125개의 첨부파일 (파일당 최대 크기: 25 MB) |
메시지 크기 | 메시지 헤더, 본문 및 첨부파일을 포함하여 메시지당 25 MB |
자세한 내용은 Office365 발송 제한을 참조하세요.
다른 이메일 제공자의 일일 제한을 알기 위해서는 해당 지원 문서를 참조하세요.
대량 이메일 발송을 위한 권장 사항
이메일 캠페인과 같은 대량 메일 발송 시 제한을 초과하지 않도록, 수신자 그룹에 한 번에 보내고 24시간을 기다린 후 다른 그룹을 대상으로 하세요.