내 최근 이메일을 열어본 리드나 연락처를 찾는 방법

이메일 캠페인을 보냈거나 전화로 잠재 고객을 컨퍼런스에 초대했을 때, 이메일에 응답했거나 전화를 회신한 사람들과 연결하고 싶을 수 있습니다. 또한 이메일에 응답하지 않은 사람들도 알고 싶을 수 있습니다. Freshsales에서는 보낸 이메일의 상태와 걸고 받은 전화에 따라 기록을 필터링할 수 있습니다.

다음은 그 방법입니다,

1. 리드 목록 보기 페이지에서 필터 아래의 마지막 연락 방식 필드를 선택합니다. 연락처나 계정을 필터링하려면 연락처 또는 계정 탭을 선택합니다.
   
2. 마지막 연락 방식 드롭다운에서 다음 선택지 중 필터 기준을 선택합니다,
   
1. 응답 - 마지막 이메일에 응답한 리드를 나열합니다.
2. 응답 없음 - 마지막 이메일에 응답하지 않은 리드를 나열합니다.
3. 수신 전화 - 전화를 걸어온 리드를 나열합니다.
4. 발신 전화 - 전화를 건 리드를 나열합니다.
5. 열었으나 응답 없음 - 마지막 이메일을 읽었지만 아직 응답하지 않은 리드를 나열합니다.
3. 마지막 연락 필드를 클릭하고 목록에서 기간을 선택합니다. 드롭다운의 모든 선택지는 리드나 연락처의 최신 이메일(또는 전화) 활동 시간과 관련이 있습니다. 예를 들어, 응답 필터를 적용하고 기간을 지난 7일로 선택하면, 지난 7일 동안 이메일에 응답한 모든 수신자가 나열됩니다. 
4. 완료되면 적용을 클릭합니다.
   

필터 기준을 사용자 정의 보기로 저장할 수 있습니다. 사용자 정의 보기 생성에 대해 더 알아보세요.