참고: 이 기능은 2024년 3월 31일부터 사용 가능합니다.
여러 조직에서는 프로젝트 데이터를 시각화하고 조직 전반에 걸쳐 사용되는 여러 소프트웨어 도구에서 보고서를 생성하기 위해 전용 BI 도구를 사용합니다. 이러한 통합된 프로젝트 데이터를 단일 대시보드에서 보는 것은 주요 조직 프로젝트에서 무슨 일이 일어나고 있는지를 관리진에게 명확하게 보여줍니다.
이를 위해 여러 비즈니스 도구에서 관련 데이터를 내보내고 BI 도구나 사용자 정의 애플리케이션으로 푸시하여 프로젝트 보고서를 생성해야 합니다.
프로젝트 관리의 데이터 내보내기 예약 기능을 통해 프로젝트 데이터를 내보내고 이를 BI 도구나 사용자 정의 애플리케이션에 다운로드 가능한 파일(이메일로 수신) 또는 API URL을 통해 전달할 수 있습니다.
내보내기 예약
데이터 내보내기를 예약하려면,
Freshservice 계정에 로그인하고 왼쪽 사이드바에서 프로젝트 분석을 클릭합니다.
프로젝트 분석 --> 설정 아이콘 --> 데이터 내보내기를 클릭합니다.
내보내기 생성 옵션을 클릭하여 데이터 내보내기를 예약합니다.
- 내보내기를 예약할 모듈 이름을 선택합니다. 프로젝트 내보내기는 프로젝트, 프로젝트 작업 및 프로젝트 시간 입력 모듈에 대해 사용할 수 있습니다.
- 예약 간격을 선택합니다. 일간, 주간, 또는 월간으로 설정할 수 있습니다. 내보내기의 날짜 및 시간을 선택합니다.
- 기본 필터 옵션을 사용하여 내보내려는 데이터를 필터링합니다.
- 내보내야 할 프로젝트 필드를 선택할 수 있습니다.
- 내보내기를 받을 모드를 선택합니다. 즉, API URL 또는 이메일로 받습니다.
- API URL은 내보내기 파일의 링크를 포함합니다. API URL을 BI 도구나 사용자 정의 애플리케이션에 입력하면 Freshservice에서 데이터를 자동으로 가져올 수 있습니다.
- 완료되면 예약을 클릭합니다.
데이터 내보내기를 예약한 후에는 프로젝트 분석 -> 설정 -> 데이터 내보내기에서 모두 볼 수 있습니다.
각 예약 옆의 다운로드 아이콘을 통해 과거 데이터를 탐색하고 필요에 따라 다운로드할 수 있습니다. BI 도구가 특정 이유로 API URL에서 데이터를 가져오지 못할 경우, 해당 날짜의 데이터를 수동으로 다운로드하여 BI 도구에 가져올 수 있습니다.
필요한 경우 예약된 데이터 내보내기를 삭제할 수도 있습니다.
또한, BI 플랫폼이나 사용자 정의 애플리케이션에 대한 빠른 프로젝트 데이터 피드를 활성화하기 위해 데이터 내보내기는 점진적으로 이루어질 것입니다. Freshservice의 점진적 데이터 내보내기에 대해 더 알아보려면 여기를 참조하세요.