소프트웨어를 배포하는 것은 지루한 작업이며, 품질 높은 소프트웨어를 배포하는 것은 더욱 그렇습니다. 시장의 대부분의 도구는 고객의 요구를 충족시키지 못하며, 종종 IT 서비스와 소프트웨어 프로젝트 관리를 오가게 만듭니다.
Freshservice는 소프트웨어 프로젝트를 수명 주기 동안 관리할 수 있도록 도와주는 강력한 프로젝트 관리 모듈을 제공합니다. 백로그 관리, 스프린트, 테스트 케이스 관리, 릴리스 관리 등과 같은 내장 기능을 갖춘 완전한 개발 스위트를 제공합니다.
이 문서는 Freshservice에서 소프트웨어 프로젝트를 생성하고 관리하는 기본 사항을 안내합니다. 세부 사항으로 들어가기 전에, 이 문서 전반에서 사용할 몇 가지 용어를 아는 것이 중요합니다.
Freshservice New-Gen 프로젝트 관리 모듈의 모든 소프트웨어 프로젝트는 엔드 투 엔드 소프트웨어 프로젝트를 실행하기 위한 5개의 주요 구성 요소를 가지고 있습니다
작업 항목(에픽, 버그, 작업 및 사용자 스토리)으로 구성된 백로그
스프린트 및 보드
테스트 케이스 관리
버전
분석 및 보고서
이 문서에서는 이러한 기본 구성 요소를 사용하여 소프트웨어 프로젝트를 설정하는 기본 사항만 다룹니다.
1. 작업을 조직하고 분류하기 위한 에픽, 백로그, 작업, 사용자 스토리 및 스프린트.
1. 화면의 왼쪽 패널에서 아이콘을 클릭하여 ‘신세대 프로젝트 모듈(1)’에 액세스하고, 스프린트 탭(2)을 클릭하여 메인 화면에서 "작업" 옆에 있는 에픽(3), 백로그(4) 또는 스프린트(5)를 선택합니다.
더 나아가기 전에, 여기에서 에픽, 백로그 및 스프린트를 사용하는 방법을 빠르게 이해해봅시다.
에픽- 에픽은 소프트웨어의 주요 기능이나 프로젝트의 이니셔티브와 같은 큰 작업을 나타냅니다. 에픽은 유사한 사용자 스토리를 그룹화하는 데에도 사용할 수 있습니다. 애자일에서는 에픽을 스프린트에 직접 추가할 수 없습니다. 왜냐하면 에픽을 완료하는 데 걸리는 시간이 보통 스프린트 기간보다 길기 때문입니다. 따라서 에픽은 여러 작업이나 사용자 스토리로 나누어져 스프린트로 이동할 수 있어야 합니다.
백로그- 백로그는 해결되지 않았고 스프린트에 포함되지 않은 모든 항목(작업, 사용자 스토리, 버그)이 표시되는 장소입니다. 프로젝트가 성장함에 따라 팀은 프로젝트 백로그에 더 많은 항목을 추가하고 드래그 앤 드롭을 사용하여 우선순위를 지정할 수 있습니다.
스프린트- 애자일에서 스프린트는 팀이 백로그에서 우선순위가 높은 항목(작업, 사용자 스토리, 버그)을 작업하는 짧은 기간입니다. 이는 보통 14일 동안의 짧은 개발 주기로, 팀은 첫날에 백로그에서 중요한 항목을 선택하고 스프린트가 끝날 때까지 이 항목을 완료하는 데 집중합니다.
2. 스프린트 실행 및 관리
이제 모든 에픽, 백로그 항목(사용자 스토리, 버그 또는 작업)을 생성하고 추가했으므로 다음 단계는
1. 스프린트를 생성하고 실행하며 스프린트 진행 상황에 대한 특정 데이터를 얻기 위한 스프린트 인사이트를 얻습니다.
참고 : 스프린트를 시작하거나 활성화한 후에만 칸반 보드에서 스프린트 진행 상황을 볼 수 있습니다. 스프린트를 시작하지 않으면 다음 메시지가 표시됩니다. 모든 작업 항목을 추가한 후(새로 생성하거나 백로그에서 드래그 앤 드롭으로 선택할 수 있는 항목 포함) 스프린트를 시작하지 않으면 이 메시지가 표시됩니다.
2. 스프린트 보드를 사용하여 스프린트 진행 상황 모니터링
칸반 보드는 완전히 사용자 정의할 수 있으며 프로젝트가 어떻게 진행되고 있는지에 대한 조감도를 제공합니다.
3. 스프린트 인사이트 얻기(1) 보드에서 스프린트 진행 상황 보기(2) 및 팀원이 과부하되지 않도록 스프린트 용량 계획(3)
3. 테스트 케이스 관리
테스트 케이스를 작성하고 다중 레벨 폴더에 정리합니다. 여러 테스트 케이스를 가져와 테스트 실행을 생성합니다. 선택적으로 여러 테스트 실행을 테스트 계획으로 그룹화합니다. 테스트 실행 결과를 캡처하고 실행 중 실패한 테스트 케이스에 대한 버그를 기록합니다. 매번 다시 실행할 때마다 테스트 케이스의 과거 결과를 저장합니다.
테스트 케이스, 테스트 실행 및 테스트 계획을 생성하고 관리하는 방법에 대해 자세히 읽어보세요
4. 버전
모든 작업 항목을 연결하고 릴리스를 버전으로 추적할 수 있습니다. 이를 사용하여 소프트웨어를 예측 가능한 방식으로 배포할 수 있습니다. 여러 릴리스를 관리하고, 릴리스 보고서를 보고, 릴리스 진행 상황을 모니터링하며, 원클릭 릴리스 노트를 얻을 수 있습니다.
1단계 : "더보기"를 클릭하고 "버전"을 선택합니다.
"새로 만들기"를 클릭하여 새 버전을 생성하고, 단일 화면에서 모든 릴리스된 버전과 관련 없는 버전을 모니터링합니다.
모든 개발 작업을 릴리스에 연결하고 완료되면 "릴리스됨으로 표시"합니다.
릴리스 버전을 쉽게 편집하고(1) "릴리스 노트"를 클릭하여 발생하는 모든 릴리스에 대한 컨텍스트를 얻습니다(2).
5. 보고 및 분석
고급 보고를 통해 모든 프로젝트에 대한 적절한 인사이트를 쉽게 얻으세요. 큐레이팅된 보고서를 선택하고 작업하며, 필요한 메트릭에 따라 보고서를 사용자 정의하고 일정에 따라 메일함으로 자동 전송되도록 설정하세요.
a. 프로젝트 분석 모듈로 이동 메인 화면의 왼쪽에 있습니다.
b. 기존 큐레이팅된 템플릿을 사용하여 보고서를 작성하거나(1) 팀의 필요에 따라 사용자 정의 보고서를 생성합니다(2) *이 스크린샷은 Azure 마이그레이션 보고서의 예입니다* "새로 만들기"를 클릭하여 새로운 보고서를 생성합니다(3).
