Freshservice는 프로젝트를 관리하고 팀원들과 협업할 수 있는 강력한 서비스 데스크 도구입니다. Freshservice의 주요 기능 중 하나는 프로젝트에 멤버를 추가할 수 있는 기능입니다. 그러나 프로젝트에 멤버를 추가하려면 프로젝트 관리자 권한이 필요합니다. 또한, 프로젝트 관리에 접근이 필요한 사용자에게는 프로젝트 라이선스가 필요하다는 점을 유의하십시오.
Freshservice에서 프로젝트 멤버를 추가하는 단계별 가이드입니다:
프로젝트 관리자 권한 및 프로젝트 라이선스 확인
프로젝트에 멤버를 추가하려면 프로젝트 관리자 권한이 있는지 확인하고 사용자가 필요한 프로젝트 라이선스를 가지고 있는지 확인하십시오.
프로젝트 멤버 초대
기존 사용자를 프로젝트 멤버로 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
- 프로젝트로 이동하여 멤버를 추가할 프로젝트를 선택합니다.
- 설정 탭을 클릭하고, 사람 섹션에서 멤버를 선택합니다.
- 기존 사용자를 추가하려면 +New 버튼을 클릭합니다.
- 검색 창에서 이메일 ID를 검색하여 여러 사용자를 추가할 수 있습니다.
참고: 여기서는 기존 사용자만 멤버로 추가할 수 있습니다.
새 사용자를 초대하려면 관리자 > 사용자 관리 > 상담원 > 새 상담원으로 이동하십시오.
프로젝트 멤버의 접근 유형 관리
모든 프로젝트 멤버의 접근은 멤버 모듈에서 관리할 수 있습니다.
- 아이콘을 클릭하고 편집을 선택합니다.
- 여기서 사용자의 접근 유형을 선택할 수 있습니다. 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다:
- 프로젝트 뷰어: 사용자는 이 프로젝트에 대한 읽기 전용 접근 권한을 갖습니다.
- 프로젝트 에디터: 사용자는 설정을 제외한 이 프로젝트의 모든 모듈에 대한 편집 권한을 갖습니다.
드롭다운에서 이 사용자가 속할 수 있는 프로젝트 그룹을 선택할 수도 있습니다. 워크플로우 전환을 사용하고 동일한 프로젝트 멤버 그룹을 자동 전환 그룹의 일부로 사용하려면 프로젝트 그룹이 유용합니다.
새 프로젝트 그룹을 추가하려면 프로젝트 설정 아래의 프로젝트 그룹에 대한 +New 옵션을 클릭합니다.
