신세대 프로젝트 관리는 서비스 관리와 긴밀하게 연결되어 있습니다. 이를 통해 프로젝트 관리자와 팀원들은 기존 티켓, 문제, 변경 사항 및 자산과 프로젝트 작업 또는 프로젝트를 연결하거나 연관시킬 수 있습니다.
1단계: ITIL 모듈과 연결해야 하는 프로젝트 작업을 열고 “연관” 탭으로 이동합니다.
2단계: 연결할 기존 티켓, 문제, 변경 사항 및 자산을 검색하고 선택할 수 있습니다.
3단계: 연관 작업이 완료되면 프로젝트 작업 슬라이더의 “연관” 탭에서 확인할 수 있습니다.
서비스 관리 내에서 어떻게 연관시키고 추적할 수 있는지에 대한 간단한 요약입니다:
