고급 보고서 기능은 Blossom 요금제에서 사용할 수 있습니다. 고급 보고서 모음에서 제공되는 보고서는 다음과 같습니다.
| 보고서 이름 | 의미 |
| 상담원 티켓 요약 | 헬프데스크의 각 상담원에 대한 일반 정보를 보여줍니다. |
| 그룹 티켓 요약 | 헬프데스크의 각 그룹에 대한 일반 정보를 보여줍니다. |
| 서비스 데스크 한눈에 보기 | 전체 헬프데스크에 대한 더 구체적인 정보를 보여줍니다. |
| 타임 시트 보고서 | 상담원이 생성한 모든 시간 입력을 수집하여 한 곳에 표시합니다. |
| 고객 만족도 보고서 | 모든 상담원이 수집한 만족도 점수를 집계하여 한 곳에 표시합니다. |
참고: