Freshsales에서 소셜 미디어 필드를 추가/업데이트하는 방법
영업 사원들은 소셜 미디어를 채널로 사용하여 잠재 고객을 찾고 그들과 연결합니다. 각 잠재 고객에 대한 필요한 모든 소셜 미디어 정보를 CRM에 보유하기 위해, Freshsales는 공개적으로 이용 가능한 정보에서 세부 정보를 자동으로 가져올 수 있습니다. 그러나 수동으로도 가능합니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 연락처 기록을 엽니다.
- 연락처의 소셜 미디어 프로필 URL을 해당 필드에 입력합니다. 예를 들어, 연락처를 추가할 때 Facebook 사용자 이름이 있다면 추가합니다. Facebook URL이 "https://facebook.com/johanbotha"인 경우 johanbotha를 입력합니다. Freshsales는 자동으로 그들의 Facebook 프로필을 연락처 기록에 연결합니다.
- 연락처를 추가하거나 생성할 때 전체 URL "https://www.facebook.com/johanbotha"를 입력할 수도 있습니다. Freshsales는 자동으로 그들의 소셜 미디어 페이지에 연결합니다.
정확히 추가된 경우, 프로필은 하이퍼링크되어 클릭 한 번으로 연락처의 소셜 프로필에 접근할 수 있습니다.
참고: 소셜 미디어 필드가 "고유"로 표시된 경우, CRM은 URL과 프로필 이름/핸들 이름 간의 고유성을 확인할 수 없습니다. 예를 들어, "https://facebook.com/johanbotha"와 "johanbotha"는 두 개의 고유 값으로 처리되며, 두 개 모두 동일한 프로필로 리디렉션되더라도 중복으로 간주되지 않습니다.