연락처에 여러 이메일 주소와 전화번호를 추가하는 방법

사용자는 연락처에 여러 이메일 주소를 연결할 수 있습니다. 이러한 여러 이메일 주소에서 온 모든 이메일은 단일 연락처 아래에 유지되며 최근 대화에서 액세스할 수 있습니다.

목차

• 연락처에 여러 이메일 주소를 추가하는 방법?
• 가져오기를 통해 여러 이메일 주소를 가져오는 방법?
• 연락처에 여러 전화번호를 추가하는 방법?
• .CSV/.XLSX 파일을 통해 여러 전화번호를 가져오는 방법?

귀하의 연락처인 영업 관리자가 스타트업을 위해 귀하의 제안을 평가하는 시나리오를 고려해 보십시오. 그들은 직장 이메일 주소(janesampleton@company.com)를 사용하여 귀하의 제품을 시험 중이며 이제 구매를 고려하고 있습니다. 그들은 또한 회사의 중앙 청구 이메일 주소(billing@company.com)를 관리하며 이 이메일 주소로 송장 및 청구 세부 정보를 보내야 합니다. 동일한 사람과 두 가지 대화를 유지하는 것은 두 개의 별도 연락처를 만드는 것을 포함하지 않아야 합니다. 이때 여러 이메일 주소를 추가하는 것이 도움이 됩니다.

연락처에 여러 이메일 주소를 추가하는 방법?

연락처를 추가/편집할 때, + 이메일 추가를 클릭하여 연락처 편집 양식에서 이메일을 추가하세요. 새 이메일을 입력하고 이메일과 연결할 레이블을 선택하세요. 기본 이메일 주소로 표시하려면 라디오 버튼을 클릭하세요. 이메일을 제거하려면 오른쪽의 이메일과 연결된 마이너스 버튼을 클릭하세요.

참고:

• 이메일을 기본으로 설정하면 대량 이메일, 판매 시퀀스, 워크플로우 등의 기능에 기본 이메일로 사용됩니다.
• 기본 이메일이 아닌 이메일 주소는 동일한 연락처에 여러 이메일을 방지하기 위해 위의 기능에 사용되지 않습니다.
• 보조 주소로 이메일을 보내려면 수신자 필드에 주소를 직접 입력하세요. 또는 보조 주소를 기본 수신자로 설정할 수 있습니다.

연락처와의 대화는 다음과 같이 나타납니다:

가져오기를 통해 여러 이메일 주소를 가져오는 방법?

.CSV/.XLSX 파일에서 여러 이메일 ID를 가져올 때 알아야 할 세 가지 중요한 사항이 있습니다. 아래에 자세히 설명되어 있습니다:

CSV 파일 준비하기:

업로드할 모든 이메일 주소에 대해 별도의 열을 유지하세요. 각 연락처에 대해 총 10개의 이메일을 지원합니다.

파일 가져오기

.CSV/.XLSX 파일을 드래그 앤 드롭하거나 업로드하여 연락처 가져오기를 시작하세요.

필드 매핑

업로드된 모든 필드의 매핑을 검토하세요. 매핑되지 않은 필드는 CRM에 업로드되지 않습니다. 이메일 필드와 이메일 필드의 레이블을 선택하여 여러 이메일 주소를 연락처에 매핑하세요.

참고:

• 기본 이메일 필드가 매핑되지 않은 경우, 다른 이메일 필드에 매핑된 첫 번째 이메일이 기본 이메일로 사용됩니다.
• 기본 이메일로 매핑할 수 있는 이메일 주소는 하나뿐입니다.
• 최대 9개의 이메일 주소를 다른 이메일 필드에 매핑할 수 있습니다.

가져오기가 완료되면 아래와 같이 연락처의 이메일 주소를 볼 수 있으며, 기본 주소가 맨 위에 표시됩니다.

데이터 가져오기 실패의 이유

• 잘못된 이메일 주소 - CSV/XLSX 파일의 이메일 주소가 올바른 @xyz 형식이 아닌 경우 (예: jamesampleton@sales 대신 jeangrey.com).
• 고유 필드 - 가져오는 필드의 값과 제품의 기존 고유 필드가 일치하는 경우.
• 매핑되지 않은 열 - 제품의 필드와 매핑되지 않은 열.
• 잘못된 필드 유형 - 필드 유형이 열의 값 유형과 다른 경우.
• 픽리스트 값 - 라디오 버튼/체크박스/드롭다운 메뉴와 같은 픽리스트 값이 있는 열을 제품의 필드(픽리스트)와 매핑할 때, 열의 값이 필드의 선택지와 일치하는지 확인해야 합니다.

예를 들어, 시도한 연락처 수에 대한 값이 1, 2, 3인 열이 있고 이를 제품의 라디오 버튼(필드)과 매핑하려는 경우, 해당 라디오 버튼에 1, 2, 3이 필드의 선택지로 있는지 확인하세요.

연락처에 여러 전화번호를 추가하는 방법?

연락처 편집 양식에서 다른 전화번호 아래에 있는 전화번호 추가 아이콘을 클릭하세요.

.CSV/.XLSX 파일을 통해 여러 전화번호를 가져오는 방법?

.CSV/.XLSX 파일에서 여러 번호를 가져올 때 알아야 할 세 가지 중요한 사항이 있습니다. 아래에 자세히 설명되어 있습니다:

CSV/XLSX 파일 준비하기

업로드할 모든 전화번호에 대해 별도의 열을 유지하세요.

파일 가져오기

.CSV/.XLSX 파일을 드래그 앤 드롭하거나 업로드하여 연락처를 가져오세요.

필드 매핑

업로드된 모든 필드의 매핑을 검토하세요. 매핑되지 않은 필드는 CRM에 업로드되지 않습니다. 이메일 필드와 이메일 필드의 레이블을 선택하여 여러 전화번호를 연락처에 매핑하세요.

참고:

• 업무용 및 모바일 각각에 두 개의 전화번호를 매핑할 수 있습니다.
• 추가 전화번호는 다른 번호 필드에 매핑할 수 있습니다.

가져오기가 완료되면 아래와 같이 연락처의 추가 전화번호를 볼 수 있습니다.