Freshcaller는 전 세계 90개 이상의 국가에서 지역 및 수신자 부담 전화를 제공합니다. 번호를 클릭 한 번으로 구매하여 즉시 비즈니스에 사용할 수 있습니다.
사용자 요구 사항: 관리자 또는 계정 관리자가 전화번호를 구매할 수 있습니다.
이 문서에서는 다음에 대해 알아봅니다:
- Freshcaller에서 제공하는 번호의 종류는 무엇인가요?
- 번호를 어떻게 구매하나요?
- 특수 번호를 어떻게 구매하나요?
- 어떤 국가에서 번호를 구매할 수 있는지 어떻게 알 수 있나요?
Freshcaller에서 제공하는 번호의 종류는 무엇인가요?
다음과 같은 종류의 번호를 구매할 수 있습니다:
- 지역 번호: 특정 도시나 지역에 해당하는 번호입니다. 지역 번호를 통해 전 세계 어디에서나 콜센터를 설립하고 고객에게 지역적 존재감을 유지할 수 있습니다. 번호를 구매할 수 있는 국가 목록을 확인하세요.
- 수신자 부담 번호: 발신자에게 통화 요금이 부과되지 않는 번호입니다. 콜센터 회사로서 고객이 무료로 연락할 수 있도록 수신자 부담 번호를 구매할 수 있습니다. 제공하는 수신자 부담 번호 목록을 여기에서 확인하세요.
- 휴대폰 번호: 지역 및 수신자 부담 번호 외에도 휴대폰 번호를 구매하여 수신 및 발신 통화에 사용할 수 있습니다.
- 특수 번호: 기억하기 쉬운 영숫자 번호입니다. 예를 들어, 1-800-FLOWERS는 꽃집의 특수 번호가 될 수 있습니다.
참고: 새로운 번호를 구매하는 것 외에도 기존 번호를 포팅하거나 자체 통신사를 가져올 수 있습니다.
번호를 어떻게 구매하나요?
전제 조건: 번호를 구매하기 전에 계정에 충분한 전화 크레딧이 있는지 확인하세요. 크레딧 추가 방법에 대한 지침은 전화 크레딧 추가 또는 충전하기를 참조하세요.
참고: 번호를 구매할 수 있는 국가 목록을 확인하려면 이 기사를 참조하세요.
보유한 제품에 따라 탐색 단계가 다릅니다:
- Freshcaller 계정이 있는 경우, 관리자 설정 > 채널 > 전화로 이동하세요.
- Freshdesk Omni 계정이 있는 경우, 관리자 설정 > 채널 > 전화로 이동한 후 Freshcaller 옆의 전화번호 관리를 클릭하세요.
새 번호 구매를 클릭하세요.
오른쪽 창에서 국가를 선택하세요. 검색 상자를 사용하여 국가를 찾을 수도 있습니다. 선택한 국가에 따라 지역 또는 주를 추가로 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 미국을 선택하면 번호를 구매할 주와 지역을 선택할 수 있습니다.
구매할 번호 유형을 선택하세요. 지역, 수신자 부담, 휴대폰 또는 특수 번호를 구매할 수 있습니다. 번호 유형의 가용성은 선택한 국가에 따라 다릅니다. 해당 번호 요금도 확인할 수 있습니다.
구매를 클릭하세요. 참고: 일부 국가의 번호는 직접 구매할 수 없습니다. 이 경우 지원 문의 버튼이 표시됩니다. 이러한 번호를 구매하려면 지원 문의를 클릭하세요.
번호를 구매한 후에는 번호 속성과 통화 작업을 구성할 수 있습니다.
참고: 드롭다운에 나열되지 않았지만 목록에 있는 국가의 경우, 해당 국가에서 번호를 구매하려면 저희에게 연락하세요. 프랑스나 독일과 같은 특정 국가에서 번호를 구매하려고 할 때 추가 정보를 입력하라는 요청을 받을 수 있습니다. numbers@freshcaller.com으로 문의하세요.
특수 번호를 어떻게 구매하나요?
특수 번호는 기억하기 쉬운 영숫자 시퀀스를 포함하는 수신자 부담 번호입니다. 예를 들어, 1-800-FRESHCALL과 같이 회사/브랜드 이름을 강조하는 번호를 구매할 수 있습니다.
관리자 설정 > 번호 > 새 번호 구매로 이동하세요.
수신자 부담 번호를 선택하고 숫자 또는 구문으로 번호를 검색하세요.
찾고 있는 구문에 따라 번호를 입력하고 구매를 클릭하세요.
특수 번호를 다이얼하려면 고객이 다이얼 패드의 각 번호 아래에 있는 해당 문자를 사용해야 합니다. 예를 들어, 1-800-FRESHCALL을 다이얼하려면 1-800-1373742255를 입력하세요.