현대적인 직원 경험은 모든 직원이 언제 어디서나 지원 서비스를 이용할 수 있음을 의미합니다. Microsoft Teams와 Slack에서 Servicebot을 사용하면 이를 실현할 수 있습니다.
직원들이 협업 앱 내에서 티켓을 발행하고 즉각적인 티켓/승인 알림을 받을 수 있도록 하세요.
Servicebot의 최신 기능 향상으로, 요청자 작업이 더 이상 엔터프라이즈 플랜에만 제한되지 않습니다. 이제 모든 플랜의 요청자는 Slack 및 Microsoft Teams에서 Servicebot을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다:
문제에 대한 티켓 생성
티켓 승인 및 거부
승인 및 티켓 수명 주기 업데이트에 대한 즉각적인 알림 수신
티켓/승인에 대한 답변 및 댓글 추가
모든 플랜의 요청자에게 지원되는 기능
봇을 사용하여 티켓 발행
생성된 티켓이나 티켓 상태 변경에 대한 티켓 알림을 받으세요. 알림 카드에서 티켓에 답변할 수도 있습니다.
승인 알림을 받고 승인/거부를 수행하세요
Slack 홈 탭에서 티켓 및 승인 목록 보기
