신규 채용자에게 역할에 맞는 적절한 온보딩 항목을 제공하고 싶을 것입니다. 이를 위해 이러한 항목을 온보딩 키트로 묶을 수 있습니다. 조직 내 모든 역할에 맞춘 맞춤형 키트를 만들 수 있습니다.
기존 키트가 필요에 맞다면 선택하세요. 필요에 따라 기존 키트의 이름을 수정할 수 있습니다. 또는 키트 생성 을 클릭하여 처음부터 새로 만들 수 있습니다.
역할별 키트를 만들기 위해 조건을 설정하여 누가 키트를 필요로 하는지 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 비주얼 디자이너를 위한 키트를 만들 때, 직무 역할에 디자인 과 개발이 포함됨이라는 조건을 정의할 수 있습니다.
다음으로, 이 키트의 일부로 제공해야 하는 항목을 추가하세요. 서비스 카탈로그에 채워진 항목을 선택할 수 있습니다.
추가적으로, 특정 위치, 부서 등에 속한 모든 직원에게 동일하게 적용되는 서비스 카탈로그 항목의 양식 필드가 있을 수 있습니다. 양식을 작성하는 시간을 줄이기 위해 이러한 필드를 미리 채울 수 있습니다. 예를 들어, 회사의 모든 개발자를 위한 키트가 있는 경우, ID 카드 서비스 항목의 "부서"라는 필드의 값을 "기술"로 미리 채울 수 있습니다. 마찬가지로, 소프트웨어 접근 서비스 항목의 목적 값을 "직원 온보딩"으로 미리 채울 수 있습니다.
이를 위해, 서비스 카탈로그 항목 아래의 미리 채우기 필드 옵션을 클릭하고, 필드 이름과 필요한 조건에 따른 값을 입력하세요.
대량 온보딩에 대한 주의사항: 필수 드롭다운 필드가 '미리 채우기 필드'에 추가되고 나중에 서비스 항목 페이지에서 선택된 값이 삭제되면, 요청자는 드롭다운에 있는 값을 입력하지 않으면 양식을 제출할 때 오류를 받게 됩니다. 이전 값을 삭제한 후 해당 미리 채우기 필드에 새 값을 업데이트하는 것이 좋습니다.상단 오른쪽 모서리에 있는 가시성 설정에서 시작자가 선택한 항목을 누가 볼 수 있는지 선택할 수 있습니다. 선택된 이해관계자는 온보딩 양식에서 시작자가 선택한 항목을 볼 수 있습니다.
참고:
시작자가 선택한 항목은 프로세스의 모든 이해관계자가 Freshservice 사용자일 경우에만 볼 수 있습니다. 이해관계자가 Freshservice 사용자가 아닌 경우, 온보딩 요청에서 시작자가 선택한 항목을 볼 수 없습니다.
포털을 사용하여 온보딩 프로세스 중에 다른 빌드 키트를 선택할 수 있는 방법이 있나요? 있다면 어떻게 하나요?
온보딩 요청 중 빌드 키트의 가시성은
관리자 --> 직원 온보딩 --> 빌드 키트에서 설정된 조건에 따라 달라집니다.