당신이 변경 자문 위원회(CAB)의 일원이라면, 다양한 변경 사항에 대해 Freshservice로부터 승인 요청을 받게 됩니다. 각 요청을 하나씩 승인하거나 거부해야 합니다. 당신의 승인을 바탕으로 CAB는 승인 또는 거부로 표시됩니다. 이 평가는 변경 관리자(Change Manager)가 변경 사항을 승인할 때 고려됩니다.
논의할 사항이 있는 경우, 노트 섹션을 클릭하여 변경 사항에 댓글을 남길 수 있습니다.
CAB에 있을 때 변경 사항을 승인하는 방법:
- Freshservice 계정과 연결된 이메일 받은 편지함을 엽니다.
- 이메일에 제공된 링크를 클릭하여 Freshservice에서 변경 사항을 엽니다.
- 또한 Freshservice 알림 아이콘에서 변경 사항을 열 수 있습니다.
- 확인이 완료되면 승인을 클릭합니다.
- 만족하지 못한 경우, 거부를 클릭하고 승인 거부에 대한 의견을 추가할 수 있습니다.
이 작업을 완료하면 귀하의 투표는 자동으로 Freshservice에 제출됩니다. 동시에 여러 CAB의 일원이 될 수 있다는 점을 유의하세요. 이 경우 동일한 변경 사항에 대해 두 개의 다른 승인 요청을 받게 되면 각각 하나씩 승인해야 합니다.