변경을 진행하기로 결정한 후에는 배포 계획을 세워서 일정을 정리하는 것이 중요합니다. 마찬가지로, 문제가 발생했을 때 서비스를 정상으로 복구하기 위한 백아웃 계획도 중요합니다. Freshservice를 사용하여 모든 계획을 명확히 정리하고 엔지니어링 팀이 수행하기 전에 변경의 방향을 설정할 수 있습니다.
배포/백아웃 계획 추가 방법
- 왼쪽 창에서 변경 버튼을 클릭합니다. 기본적으로 보기 페이지에는 새로 생성된 변경 사항과 열려 있는 변경 사항이 포함됩니다. 다른 보기를 선택하려면 변경 드롭다운을 클릭하고 목록에서 하나를 선택합니다.
- 변경 사항을 클릭하여 세부 정보를 확인합니다.
- 계획 아래에서 배포 계획 필드 상자를 클릭하면 설명 필드가 열립니다. 보고서를 보완하기 위해 정보를 추가하고, 이미지를 삽입하고, 링크를 추가하고, 파일을 첨부할 수 있습니다.
- 마찬가지로 백아웃 계획 필드 상자를 클릭하고 필요한 정보를 입력합니다
- 관련 정보를 추가한 후 추가를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.