Discovery Probe를 관리하는 중요한 부분은 Probe의 상태, 구성, 일정에 대해 최신 정보를 유지하여 모든 것이 정상적으로 작동하도록 하는 것입니다.
Probe 이메일 알림은 스캔 오류, 비활성 상태 및 예약된 스캔 요약과 관련된 모든 활동을 추적할 수 있게 하여 업데이트를 놓치지 않도록 합니다. 이를 통해 해당 상담원이나 팀이 정보를 받고 필요한 조치를 취하여 중단을 방지할 수 있습니다.
참고: 이 기능은 2022년 10월 31일부터 Probe 버전 4.14 이상에서 사용할 수 있습니다.
Probe 알림 유형
Probe 상태 유형
이메일 알림 구성 단계
다음으로 이동합니다 관리자 → 자산 관리 → 발견
Probe 탭을 선택합니다.
Probe 이메일 알림을 켜려면, 구성된 Probe 옆의 편집 아이콘을 클릭합니다. 사이드바에서 이메일 알림 토글을 활성화하여 Probe로부터 알림을 받습니다.
이제 알림이 전송될 특정 상담원/요청자를 수신자 드롭다운 필드에서 선택합니다.
참고: 각 구성된 Probe에 대해 최대 10명의 수신자에게 이메일 알림을 보낼 수 있습니다.요구 사항에 따라 아래의 체크박스를 선택하세요.
a.오류 보고서 수신
오류 보고서는 기본적으로 활성화되어 있어, 스캔 중 발생한 문제를 관리자에게 사전에 알립니다. 예를 들어, 아래와 같이 잘못된 구성으로 인한 SCCM 프로브 스캔 오류가 있습니다.
b.프로브가 X일 동안 비활성 상태일 경우 비활성 보고서 수신
프로브는 활성 연결을 유지하기 위해 매시간 Freshservice를 폴링합니다. 프로브가 지정된 일수 동안 Freshservice와 통신하지 못하면, 해당 수신자에게 비활성 보고서가 전송되며 프로브는 비활성 상태로 전환됩니다.
참고: 비활성 보고서의 일수는 1 에서 99 사이여야 합니다.
비활성 기간은 명시적으로 지정되지 않은 경우 2 일로 간주됩니다.
c. 예약된 동기화 요약 보고서 수신
동기화 요약 보고서는 표준 프로브와 SCCM 프로브 스캔 모두에 대해 마지막으로 수행된 스캔에 대한 정보를 제공합니다. 여기에는 성공적으로 스캔된 장치 수 및 관련 스캔 오류(있는 경우)가 포함됩니다. 표준 프로브의 경우 도메인 및 IP 범위 스캔 요약도 포함됩니다.
6. 마지막으로, 저장 버튼을 눌러 구성을 업데이트합니다.