Freshservice-SCCM 통합을 통해 SCCM에 있는 하드웨어, 소프트웨어 인벤토리 및 사용자 정보를 Freshservice와 동기화할 수 있습니다.
SCCM은 Discovery Probe를 사용하여 Freshservice와 통합됩니다.
Discovery Probe는 Freshservice 계정에서 다운로드할 수 있습니다. Probe를 설정할 때 구성 유형을 선택해야 합니다. SCCM 통합 을 선택하고 다음을 클릭합니다. The Probe는 이제 자동으로 Freshservice에 인증됩니다.
Probe가 Freshservice에 성공적으로 인증되면 SQL 자격 증명 또는 Windows 자격 증명을 사용하여 SCCM에 연결할 수 있습니다. SCCM 장치 및 사용자 정보가 있는 SQL 서버 이름, 포트, 데이터베이스 이름 및 인스턴스 이름을 입력합니다.
SCCM에 인증하는 두 가지 옵션이 있습니다.
- SQL 자격 증명을 사용하는 경우, SQL 사용자는 이 데이터베이스에 대한 데이터 읽기 권한(db_datareader)이 있어야 합니다.
- Windows 자격 증명의 경우, 사용자(도메인 사용자)는 데이터베이스에 대한 데이터 읽기 권한(db_datareader)이 있어야 합니다.
가져오기 화면에서 사용자, 자산 또는 둘 다 가져오기를 선택할 수 있습니다. 목록을 즉시 가져오지 않으려면 다음 단계로 건너뛸 수 있습니다.
스케줄 관리자 화면을 사용하여 자동 SCCM 가져오기를 예약할 수 있습니다.
마법사가 구성되면 가져온 사용자 및 자산이 나열된 랜딩 화면으로 이동합니다.
가져오기 사용자 및 가져오기 자산 버튼은 즉시 가져오기를 용이하게 합니다. 가져오기 버튼을 클릭하면 해당 엔터티가 가져올 때까지 로더가 표시됩니다.
SQL 서버 구성이 변경되면 다음 가져오기를 시작하기 전에 확인하라는 메시지가 표시됩니다.
SQL 서버 세부 정보는 설정 → SCCM 설정으로 이동하여 나중에 변경할 수 있습니다. SQL 연결을 구성하고 확인한 후 사용자 및 자산을 문제없이 가져올 수 있습니다.
가져오기 일정, Probe 정보 및 SCCM 설정을 위해 설정 탭을 사용할 수 있습니다.
참고 사항
- SCCM 인벤토리 세부 정보를 위해 MS SQL 서버에서 쿼리해야 하는 테이블 및 열은 구성 가능한 JSON입니다. 열 이름이나 테이블 이름이 변경되면 JSON 파일에서 해당 변경을 수행할 수 있습니다.
- 모든 SCCM 자산 가져오기 시, Probe에서 사용 가능한 최대 마지막 하드웨어 스캔 시간보다 크거나 같은 장치가 가져옵니다.
- 가져오기 중간에 Probe 윈도우 서비스가 중지되거나 기계가 종료된 경우, 다음에 기계가 시작될 때 가져오기가 재개됩니다.
- SCCM 사용자 가져오기는 SCCM에 있는 모든 사용자 세부 정보를 제약 없이 가져옵니다.
- Probe의 인스턴스에서 SCCM 또는 네트워크 검색을 구성할 수 있습니다.
SCCM - SQL 서버
Freshservice와 동기화에 사용되는 보기 및 열
v_GS_SYSTEM
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| Domain0 | 장치 도메인 |
| Name0 | 호스트 이름 |
| SMSID0 | 장치의 GUID 식별자 |
v_GS_COMPUTER_SYSTEM
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| Manufacturer0 | 장치 제조업체(벤더) |
| Model0 | 장치 모델(제품) |
| UserName0 | 사용자 이름 |
| Domain0 | 장치의 도메인 |
v_GS_COMPUTER_SYSTEM_PRODUCT
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| UUID0 | UUID |
| Version0 | Lenevo 제조업체에 사용되는 제품 |
v_GS_OPERATING_SYSTEM
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| Caption0 | OS 이름 |
| CSDVersion0 | OS 팩 |
| InstallDate0 | OS 설치 날짜 |
| Manufacturer0 | OS 제조업체 |
| Name0 | 이름 |
| SystemDirectory0 | 시스템 디렉토리 |
| TotalVirtualMemorySize0 | 가상 메모리 |
| TotalVisibleMemorySize0 | 램 |
| Version0 | 버전 |
| WindowsDirectory0 | 설치 디렉토리 |
v_GS_SYSTEM_ENCLOSURE
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| ChassisTypes0 | 현재 Probe 및 상담원에서 자산/CI 유형을 식별하는 데 사용됨 |
| SerialNumber0 | Bios 서비스 태그(일련 번호) |
| SMBIOSAssetTag0 | 자산 태그 |
v_GS_PC_BIOS
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| SerialNumber0 | Bios 서비스 태그(일련 번호) |
| Version0 | BIOS 버전 |
v_GS_WORKSTATION_STATUS
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| LastHWScan | SCCM에 의한 마지막 스캔 시간 |
v_GS_NETWORK_ADAPTER_CONFIGURATION
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| DHCPEnabled0 | DHCP 사용 값 |
| IPAddress0 | IPV4 및 IPv6 주소. |
| MACAddress0 | 어댑터의 Mac 주소 |
| IPEnabled0 | IP 사용 플래그 |
v_GS_ADD_REMOVE_PROGRAMS
이 테이블에서는 32비트 애플리케이션 정보를 수집할 수 있습니다.
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| DisplayName0 | 소프트웨어의 표시 이름 |
| InstallDate0 | 애플리케이션 설치 날짜 |
| ProdID0 | 애플리케이션의 제품 ID |
| Publisher0 | 애플리케이션의 발행자 |
| Version0 | 소프트웨어 버전 |
v_GS_ADD_REMOVE_PROGRAMS_64
64비트 애플리케이션 세부 정보
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| DisplayName0 | 소프트웨어의 표시 이름 |
| InstallDate0 | 애플리케이션 설치 날짜 |
| ProdID0 | 애플리케이션의 제품 ID |
| Publisher0 | 애플리케이션의 발행자 |
| Version0 | 소프트웨어 버전 |
v_GS_LOGICAL_DISK
구성 요소에 대한 드라이브 관련 세부 정보
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| Description0 | 디스크 설명 |
| DeviceID0 | 드라이브 이름 |
| DriveType0 | 드라이브 유형(이동식/로컬) |
| FileSystem0 | 드라이브의 파일 시스템(NTFS/extFat) |
| Name0 | 드라이브 이름 |
| Size0 | 드라이브 크기 |
| FreeSpace0 | 드라이브 여유 공간 |
v_GS_NETWORK_ADAPTER
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| AdapterType0 | 어댑터 유형 |
| Description0 | 어댑터 설명(이름) |
| MACAddress0 | 네트워크 어댑터의 Mac 주소 |
| Name0 | 어댑터 이름 |
| NetworkAddresses0 | <코멘트 없음>내 DB에서 Null |
| PermanentAddress0 | <코멘트 없음>내 DB에서 Null |
v_GS_PHYSICAL_MEMORY
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| BankLabel0 | 메모리 뱅크 레이블 |
| Caption0 | 캡션 |
| DeviceLocator0 | 뱅크 로케이터 |
| MemoryType0 | 메모리 유형 |
| Speed0 | 속도 |
v_GS_PROCESSOR
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 장치 식별자 |
| Manufacturer0 | 프로세서 제조업체 |
| Name0 | 모델 |
| NumberOfCores0 | 코어 수 |
| MaxClockSpeed0 | 프로세서 속도 |
v_R_User
| 테이블의 열 이름 | 사용 가능 |
| ResourceID | 사용자 식별자 |
| User_Name0 | sAMAccountName |
| Full_User_Name0 | 이름 |
| Mail0 | 메일 |
| Windows_NT_Domain0 | 도메인 |
| Object_GUID0 | 객체 GUID |