워크플로 업데이트 및 상태 변경 식별

이 문서는 관리자가 워크플로우 업데이트와 활성화/비활성화 이벤트를 명확하게 구분할 수 있도록 하는 새로운 기능에 대해 설명하며, 가시성과 추적성을 향상시킵니다.


워크플로우는 마지막 업데이트와 마지막 활성화 또는 비활성화에 대한 별도의 필드를 표시합니다. 이는 워크플로우가 수정되었는지(구성 또는 정렬 순서 변경) 아니면 활성화/비활성화되었는지를 구분하는 데 도움이 됩니다.


사용자는 사용자 이름, 이메일 및 타임스탬프를 통해 워크플로우를 필터링하여 누가 언제 워크플로우를 활성화하거나 비활성화했는지를 추적할 수 있습니다.


이 기능은 다음의 워크플로우 자동화 도구에서 사용할 수 있습니다:

  • 티켓
  • 변경 사항
  • 문제
  • 릴리스
  • 자산
  • 작업
  • 소프트웨어 사용자

제한 사항:

  • 이 기능은 활성화된 레거시 샌드박스가 있는 프로덕션 계정에서는 사용할 수 없습니다. 고객이 새로운 샌드박스로 업그레이드하면 자동으로 활성화됩니다.

이 문서가 도움이 되었나요?

Freshservice AI 도우미

워크플로 업데이트 및 상태 변경 식별

AI 어시스턴트 초기화 중...