영업 사원은 종종 소셜 미디어를 사용하여 잠재 고객을 찾고 대화합니다. CRM에 각 잠재 고객에 대한 필요한 소셜 미디어 정보가 모두 포함되도록 Freshsales는 공개적으로 사용 가능한 정보에서 일부 세부 정보를 자동으로 채울 수 있습니다. 그러나 수동으로도 이를 수행할 수 있습니다. Freshsales에서 연락처/리드에 소셜 미디어 필드를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
소셜 미디어 프로필 추가
연락처/리드를 가져오거나 수동으로 Freshsales에 추가할 때 이제 소셜 미디어 프로필 정보를 포함할 수 있습니다:
- 해당 필드에 소셜 미디어 프로필 URL을 간단히 입력하세요. 예를 들어, 연락처/리드를 추가할 때 Facebook 프로필이 있는 경우 사용자 이름을 입력합니다. 예를 들어, Facebook URL이 “https://facebook.com/naveenbaskaran”이라면 naveenbaskaran을 입력하면 CRM이 자동으로 그들의 Facebook 프로필과 연결됩니다.
- 연락처를 추가하거나 가져올 때 전체 URL “https://www.facebook.com/naveenbaskaran”을 입력할 수도 있으며, CRM은 여전히 그들의 소셜 미디어 페이지와 자동으로 연결할 수 있습니다.
3. 연락처의 소셜 미디어 프로필의 올바른 사용자 이름이나 URL을 추가하면 프로필이 자동으로 하이퍼링크되며, 그들의 소셜 핸들을 액세스할 수 있습니다.
