연락처의 상태가 중요한 이유는 무엇인가요?
연락처의 상태는 영업 상담원이 연락처를 조직화하여 영업 사이클의 단계에 따라 분류할 수 있도록 합니다:
자격 있는 리드
잠재 고객
고객
잃어버린 고객
파트너
리셀러
등이 있습니다.
이는 각각의 연락처에 접근할 때 가장 적합한 대화 유형을 결정하는 데 중요한 역할을 합니다.
예: 고객에게 보내는 이메일은 확실히 리셀러에게 보내는 것과 다릅니다.
이 필드를 통해,
이제 특정 유형의 연락처를 쉽게 필터링할 수 있습니다.
각각의 연락처에 접근할 때 더 관련성 있고 타겟팅된 비즈니스 전략을 사용할 수 있습니다.
Freshsales의 기본 상태 유형은 비즈니스 구조에 맞게 수정할 수 있습니다.
Freshsales의 기본 연락처 상태는 무엇인가요?
자격 있는 리드: 제품에 진정한 관심을 보이고, 이메일에 답변하고, 전화를 받고, 적극적으로 상호작용하는 리드입니다.
이러한 리드는 연락처로 전환되면 자격 있는 리드가 됩니다.
참고: Freshsales에서는 리드 전환으로 생성된 모든 연락처의
상태 필드가 자동으로 자격 있는 리드로 업데이트됩니다.
이 선택이 상태 필드 옵션에서 수정되거나 삭제되지 않는 한에만 발생합니다.
잠재 고객: 타겟 시장에 부합하고 구매 수단이 있으며 구매 결정을 내릴 권한이 있는 잠재 고객입니다. 연락처가 잠재 고객인지 여부를 확인하는 것은 판매 과정의 첫 번째 단계이며 중요합니다.
고객: 성공적인 거래의 결과로 제품을 구매하고 사용하는 개인 또는 비즈니스입니다. 성공적인 판매의 결과로 이익을 얻습니다.
잃어버린 고객: 제품이나 서비스를 구매했지만 일정 시간이 지난 후 사용을 중단한 고객입니다.
파트너: 비즈니스 거래, 이익 또는 손실에 참여하는 회사 또는 개인입니다.
리셀러: 제품을 사용하지 않지만 구매하여 외부 시장에 이익(또는 손실)을 위해 판매하는 고객입니다.
이 기본 상태 선택을 수정하는 방법은 무엇인가요?
비즈니스 유형에 따라 다소 다른 연락처 세트를 다룰 수 있습니다.
몇 가지를 추가하거나 관련 없는 것을 삭제하거나 기존 선택을 수정하는 방법을 배우려면 여기를 참조하세요.
참고:
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상태 필드는 다음에서 찾을 수 있습니다,
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