사용자 정의 앱은 특정 계정의 비즈니스 사용 사례를 해결하기 위해 작성된 애플리케이션입니다. 예를 들어, 주어진 연락처에 대한 회사 내 맞춤형 ERP 구현 또는 주어진 거래에 대한 요청을 제기하는 영업 상담원을 지원하는 것과 같은 경우입니다. 사용자 정의 앱이 무엇인지와 제출 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.
Freshsales에서 실행할 수 있는 사용자 정의 앱은 두 가지 유형이 있습니다:
전체 페이지 플레이스홀더 앱 - 이러한 앱은 기본적으로 특정 레코드의 컨텍스트가 없습니다. 앱 내에서 독립형 앱으로 실행됩니다.
엔터티 플레이스홀더 앱 - 현재 실행 중인 레코드의 컨텍스트를 갖는 앱입니다.
플레이스홀더 앱에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.
Freshsales 모바일 앱 내에서 사용자 정의 앱을 네 가지 다른 위치에서 실행할 수 있습니다:
홈 페이지에서 전체 페이지 앱을 실행할 수 있습니다.
연락처 세부 정보 페이지에서 연락처 레코드의 전화번호, 이메일 주소, 계정 이름 등의 정보를 액세스할 수 있는 엔터티 플레이스홀더 앱을 실행할 수 있습니다.
계정 세부 정보 페이지에서 회사 이름, 웹사이트 등의 정보를 액세스할 수 있는 엔터티 플레이스홀더 앱을 실행할 수 있습니다.
거래 세부 정보 페이지에서 거래 이름, 거래 가치 등의 정보를 액세스할 수 있는 엔터티 플레이스홀더 앱을 실행할 수 있습니다.
Freshsales 모바일 앱에서 잘 작동하는 사용자 정의 앱을 만들기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다:
모바일 기기에 반응하는 앱을 구축하세요.
엔터티 세부 정보 페이지 플레이스홀더에서 실행되는 앱을 업데이트하여 모바일 기기에서 일반적으로 발견되는 세로 방향을 지원하세요. 모바일 기기 감지에 대한 지침을 따르려면 여기를 클릭하세요.
모바일 기기에서 앱을 테스트하려면 처음에는 모바일 브라우저에서 웹 보기를 로드해 보세요. 테스트가 완료되면 사용자 정의 앱으로 패키징하고 제출할 수 있습니다.
앱이 제출되면 crm-support@freshworks.com으로 이메일을 보내어 애플리케이션을 테스트하고 화이트리스트에 추가할 수 있습니다.
내부 지원 팀은 모바일 카테고리로 지원 포털을 통해 고객을 대신하여 티켓을 발행할 수 있습니다.